客户经理

工作职责:

Position Summary (岗位描述)

负责售后市场业务拓展，推动新市场开发、渠道建设、商业化落地和项目实施，促进业务持续增长。

Key Responsibility (主要职责)

• 负责新市场开发与客户拓展，获取客户反馈、市场需求洞察，并寻找潜在业务机会。
• 跟踪市场需求动态，挖掘竞品信息，为产品定位和策略制定提供决策依据。
• 运用AI等工具开展竞品、市场信息及用户场景分析，支持产品规划与市场策略。
• 独立拜访经销商、维修站等渠道客户，维护并推进渠道客户关系，开拓销售渠道并跟进业绩达成。
• 推动市场需求和客户机会向实际业务成果转化，协助解决客户合作过程中的业务推进问题。
• 协调资源并推动跨部门协作，如研发、生产、质量、物流等，解决合作过程中的技术、品质、交期等问题。
• 跟踪项目进展，推动项目顺利实施与落地。

任职条件:

Qualification (任职者要求)

• 本科及以上学历，汽车工程、机械工程、工业工程或相关专业。
• 具备汽车售后市场五年以上经验，有独立售后市场新产品线开发经验或者消费品开拓经验者优先。
• 擅长收集和分析行业动态及竞品信息，能输出有价值的市场策略建议。
• 能读懂产品技术参数，配合技术部门解决客户适配问题。
• 了解IATF 16949、ISO等质量管理体系，熟悉车企准入审核流程。
• 英语流利，掌握日语、韩语等小语种者优先。
• 目标导向，抗压能力强，能适应高频出差，并具备良好的跨部门协同能力。