佛山 - 毕马威服务台助理，系统管理部

职位描述 毕马威中国提供审计、税务和咨询等多领域专业服务，专注为客户及其行业排忧解难。我们不仅承诺为客提供优质服务，也致力于担当负责任的企业公民，为环境和所在社区带来积极影响。在毕马威，你会发现一个充满机遇的世界，我们的员工在这里为客户和社会提供他们所需的洞察力，以建立一个可持续的未来。

工作职责

• 毕马威服务台的成员，向毕马威内地、香港及澳门办公室的内部用户提供系统及技术的一级支持服务；
• 记录及理解用户需求，根据相应的业务流程、内部政策及指引提供合适解决方案；
• 及时向毕马威服务台主管汇报未能解决的用户需求，并按指示跟进；
• 按照毕马威服务台的轮班工作安排，确保提供正常的支持服务；
• 本岗位的工作地点为佛山，汇报对象为毕马威服务台主管。

基本要求

• 大专或以上学历，信息技术或商务管理相关专业；
• 良好的沟通和表达能力，能妥善处理与各级同事的日常交流；
• 良好的电话礼仪；
• 良好英语写作及口语，粤语流利；
• 良好的逻辑思维、注重细节及抗压能力。

Responsibilities

• A member in the KPMG Support Desk team to provide 1st level systems and technical support to internal users across KPMG mainland, Hong Kong and Macau offices;
• Record and identify users’ problems and provide suitable solutions according to appropriate business procedures, internal policies and guidelines;
• Escalate unresolved issues to KPMG Support Desk Lead and follow up according to instructions;
• Follow shift-work schedule of the KPMG Support Desk team to ensure regular support desk services are provided.
• This position reports to KPMG Support Desk Lead and is located at Foshan.

Basic Requirements

• A degree or above in IT or business related disciplines;
• Good communication and inter-personal skills with the ability to deal with all levels of staff;
• Good telephone manner;
• Good in written and oral English. Fluent Cantonese is needed.
• Good logical thinking, detail-oriented skills and the ability to work under pressure.

关于毕马威 在毕马威中国，我们承诺成为一名平等机会的雇主，对任何形式的歧视行为采取零容忍态度。对于我们而言，创造一个多元、共融和灵活的工作环境是至关重要的，从而使我们的同事能够在个人和专业层面上成长和发展。

我们致力于将环境，社会和治理（ESG）贯穿始终，从助力我们的员工主动成为正向变革代言人，到为我们的客户提供更好的解决方案。为了发挥表率作用，我们推出了《我们的影响力计划》（OIP），概述毕马威中国对ESG的承诺以及我们在四大领域（关爱地球、以人为本、实现繁荣和治理原则）取得的进展及所采取的措施。

我们鼓励您保持本色并且欢迎所有符合资格的候选人申请，希望您与我们一起解锁机会。了解更多公司信息请访问毕马威中国网站毕马威中国。

请注意，此表格中的所有信息均为自愿提供，毕马威仅将其仅用于甄选有关的事宜。