车险核损岗（投诉管理）

该职位来源于猎聘 职责描述： 1. 核损审核：开展车险车物定损方案专业核损审核，保障损失金额真实、合理、合规。 定价管控：运用配件、工时价格库以及定损标准，落实定损防渗漏工作，压降定损溢价。 3. 风险防控：指导机构与在线团队，合理处置舆情，减低投诉发生；研究投诉生成的深层次原因，指导前端改善业务操作流程； 3.识别拦截欺诈、虚增损失、重复索赔等异常案件，配合反欺诈专项工作。 4. 协同赋能：为定损员输出专业指导与培训，统一核损标准，推进业务流程、系统的优化迭代。 任职要求： 1. 全日制本科及以上学历，保险、汽车、机械、法律、金融等相关专业； 2. 3年及以上车险理赔、定损、核损相关从业经验； 3. 精通车险理赔全流程、定损核损标准、保险条款，掌握人伤赔付核定相关知识；精通车险投诉管理工作； 4. 熟悉主流乘用车、商用车型，掌握新能源汽车三电系统结构、配件、工时以及维修工艺； 5. 拥有数据分析能力与风险识别判断能力。