电商运营专员

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1. 负责有赞店铺后台的日常管理与基础维护，完成商品上架、下架、信息调整及相关配置；根据业务需求完成活动页面、基础功能及售卖信息配置，并在上线前完成检查；监控店铺日常运行状态，发现异常后及时处理或升级。 2. 负责日常订单状态查看、订单异常跟进及数字产品权益/交付问题的运营支持；按照既定SOP协助处理常规售后事项；对退款政策、重大客诉、产品规则或超授权事项及时升级内部团队。 3. 支持现有及新增达人/机构合作项目，维护合作名单及项目进度；完成合作前信息整理、素材准备、上线排期、执行跟进及合作后信息归档；承担合作执行层面的日常沟通；具备为不同合作方配置专属分佣链接/追踪链接并进行功能校验和台账登记的能力。 任职要求： 1. 本科及以上学历，电子商务、市场营销、运营管理、教育、英语等相关专业优先；大学英语四级（CET-4）或具备同等英语读写能力，能够阅读并理解基础英文业务资料、产品资料及工作邮件。 2. 具备1年以上电商平台/线上商城店铺运营实操经验，熟悉商品上下架、商品信息及基础配置、订单管理、活动/页面基础配置及异常处理等常规流程；熟悉有赞商城后台者优先，如无有赞经验，应具备其他主流电商/内容电商/线上交易平台后台运营经验，并能够快速学习有赞后台。 3. 具备达人、KOL、KOC、机构或渠道合作项目的实际执行经验；理解分佣及渠道追踪的基本逻辑；能够根据合作对象需求整理推广素材，并确保产品卖点、价格、活动规则及品牌信息准确；能够协助新增达人/机构合作的基础推进。 4. 具备较强的商品/产品运营及销售意识，能够理解“产品卖点—推广内容—渠道链接—用户点击—下单—GMV”的基本转化链路；能够快速理解BC雅思考试及模考产品的基本业务逻辑、产品权益及活动机制；具备教育、考试、语言学习或数字教育产品相关经验者优先。 5. 逻辑思维清晰，具备较强的任务拆解、优先级管理和多任务并行处理能力；具备数据追踪意识，能够维护达人链接、订单/销售数据、合作进度及运营台账；熟练使用Excel/WPS等办公软件；学习能力强，能够快速掌握新功能、内部流程及产品规则。 6. 责任心强，执行力好，对任务闭环、时效和准确性有较强意识；沟通表达清晰，能够高效对接达人及内部跨部门团队，遇到异常能够主动预警并及时升级；工作稳定性及持续服务意识较强，能够适应固定驻场及持续性运营工作。