供应链电商物流履约运营

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1、全生命周期管理：负责订单履约全生命周期管理，订单-发货-揽收-中转/运输-末端履约-妥投，通过运营手段监控和提升履约及时率与客诉率； 2、第三方服务商管理：负责物流服务商的管理，包含但不限于履约、客诉、时效、异常应对、高峰应对等； 3、高峰应对：统筹负责中秋/春节业务高峰期的履约保障，制定履约保障方案，保障业务正常运营； 4、项目管理：结合履约仓库产能，联动物流服务商制定时效履约方案，不断提升时效竞争力与会员体验； 5、模式创新：结合业务的现状和特性，从会员体现、成本管控、时效优化等方向思考如何能更好的促进业务的发展。 任职要求： 1、必备经验： 3年以上供应链和物流领域工作经验，包括物流运营、服务商履约管理、B2C物流管理等相关经验，熟悉零售和快消品行业； 2、数字化思维：具备良好的数据敏感度和分析能力，拥有数字化思维，能基于运营数据输出监控看板/系统需求、提出有效的优化方案、并监控落地执行结果； 3、项目管理能力：具备优秀的项目管理能力，拥有项目统筹管理实操经验，善于推动跨部门协作； 4、高峰应对统筹：拥有高峰应对统筹能力，实际统筹过对应业务的高峰，并产生了较好的结果； 5、3PL服务商管理能力： 拥有第三方物流服务商管理经验，擅长通过数据驱动的方式推动服务质量的持续提升； 6、个人特质：结果导向，抗压能力强，拥有创新思维，具备高度的责任心和在快节奏环境中持续成长的可塑性。