售后主管

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1、结合公司战略，建立全国售前/售后服务体系、发展目标，工作计划； 2、组织制定并完善技术服务相关制度流程、工作标准，并监督实施； 3、协助销售部门统筹安排产品技术咨询及培训工作； 4、保障产品售后的可靠运行，包括并不限于指导实施产品安装、维护、保养、维修以及参与临床跟台

5、根据公司发展要求，负责用户服务团队建设、合理调整用服人员组织构架，优化服务团队；

6、负责用户服务团队成员工作状态和业绩考核，不断提高服务能力； 7、负责收集、汇总、分析、预警等市场上反馈的公司产品质量问题； 8、协助公司研发、临床、质量、生产、采购、物流等部门制定产品质量问题的解决方案；

9、协助销售部门开发有效客户资源，对公司营销策略提出参考意见，建立并维护客户长期稳定的关系； 10、管控售后维修物品及资金费用； 11、完成上级安排的其它任务。 任职要求：

1、本科或以上学历，理工科或医械相关专业；

2、五年以上大中型医疗器械企业的用户服务技术支持及管理相关经验；

3、熟悉医疗器械行业服务、售前/售后的整体业务流程； 4、具备优秀的的分析判断力、解决问题的能力、组织协调能力、和客户沟通技巧； 5、工作严谨认真，耐心细致，有较强的责任感与敬业精神；

6、能够接受经常性出差。