客户服務助理

「醫家有藥」是香港最大的線上​醫生配藥諮詢平台，我們提供便捷、高效線上面診及醫生處方藥物配藥服務，作為我們綜合醫療解決方案的一部分，我們提供處方藥物外送和配藥自取服務，承諾最快2小時送達，代替傳統覆診及藥房配藥耗時、繁瑣的配藥程序，旨在幫助患者更便捷地獲取所需的醫生紙買藥物，提升客戶的生活品質和健康照護。

工作內容:

• 登記病人，接聽查詢

• 協助處理病人的電話、網上及whatsapp 查詢

• 按照規定及程序處理病人查詢,適時跟進及完成整個客戶服務流程及其他被分派工作

• 處理敏感資訊時具有高度的專業和判斷力；

• 具有靈活性和適應性以應對不斷變化的工作；

• 注重細節，可以同時處理多項工作，並能夠獨自完成工作。

要求學歷及技能:

• 中學程度
• 盡責, 守時, 具責任感, 積極主動
• 誠懇有禮友善,溝通能力良好
• 語言 - 良好粵語; 一般普通話; 一般英語; 懂讀寫中文; 略懂讀寫英文
• 電腦 - Microsoft Office， Excel, 懂中文打字, 簡單電腦操作

待遇:

• 完善晉升機制
• 在職培訓及進修
• 免費中西醫治療
• 有薪假期
• 強積金

工作類型: 長工, 全職

薪酬： $16,000.00至$23,000.00（每月）

時間：

Mon - Fri : 9:30 - 18:30

Sat: 9:30- 13:30 (可議)

福利：

• 有薪年假10天
• 有薪生日假 1 天

求職申請問題:

• 每分鐘中文打字字數是多少？

語言:

• 廣東話 (必要條件)
• 英文 (非必要， 不過需要基礎英語能力)

工作經驗:

• 客戶服務: 1 年 (必要條件)
• 中英文電腦操作: 1 年 (必要條件)