中醫診所前台助理

聖手方中醫診所｜前台助理 招聘啟示

關於我們

聖手方中醫診所以古法中醫調理、情志養生、跌打骨傷診治為核心，秉持「仁心施治、以養代療」的經營理念，專注為大眾提供專業、溫暖、高品質的中醫診療與養生服務。

團隊氛圍單純輕鬆、無高壓銷售、無繁瑣內耗，重視員工成長與工作體驗，現誠聘細心負責、有服務溫度的前台助理，與我們一同傳承中醫文化、守護大眾健康。

職位：前台助理（全職）

工作地點

• 尖沙咀

工作職責

1. 客戶接待與預約管理

• 負責診所日常門市接待、到訪病患登記、引導就診；接聽來電、回覆 WhatsApp / 社交平台諮詢，精準記錄預約時間、病症需求，合理安排醫師診期，協調調改、取消預約，維持診所就診秩序。

2. 收費結算與帳務核對

• 負責診療、調理、藥品收費結算，處理現金、電子支付等收款方式；每日核對營業帳目、整理收據，做好每日營運登記，配合會計完成月度帳務對接，確保帳目清晰無誤。

3. 診所日常營運協助

• 協助中醫師完成基礎診療輔助工作，包括藥材整理、簡單配藥輔助、診療器具清潔消毒；維持候診區、診療室整潔衛生，補充診所耗材，打理門市環境，保障診所日常有序運作。

4. 病患服務與跟進

• 耐心解答病患關於診療項目、調理方案、藥品服用、收費標準的各類諮詢；溫和引導病患就診、複診，記錄病患基礎檔案，維護良好的客戶關係，提升病患就診體驗。

5. 文書與行政事務

• 負責病患檔案歸檔、資料登記、表格整理；處理診所日常文書、數據統計、營運記錄；協助處理診所小型活動、日常行政雜務，配合完成館所各項營運工作。

6. 品牌形象維護

• 恪守診所服務禮儀，保持專業、親和的服務狀態，展現聖手方溫暖、專業、用心的中醫館品牌形象。

任職要求

1. 學歷：中五或以上學歷，無經驗亦可，有香港診所前台、客服、文書經驗者優先。

2. 語言：流利廣東話，可溝通普通話、基本英語，口齒清晰、表達得體。

3. 技能：熟練電腦基本操作，懂中文輸入、Office 文書處理，會使用手機辦公、社交平台溝通。

4. 素質：性格細心耐心、有責任感、主動積極，具備良好服務意識與溝通能力，情緒穩定、做事穩重。

5. 態度：尊重中醫專業、待人親和，守時守信，願意學習中醫基礎知識，服從團隊工作安排。

6. 額外：無不良記錄，能適應診所輪班及周末值班，無強制銷售業績壓力。

工作時間

每周五天工作日，具體排班面議。

薪酬待遇

1. 底薪 + 年終獎金。

2. 穩定福利：在職培訓、在職醫療福利、勞工假期、带薪年假。

3. 新人完整帶教，無經驗可快速上手，免費學習基礎中醫養生、診所運營知識。

4. 工作環境舒適雅致、團隊單純和睦，氛圍輕鬆無內耗，長期穩定發展崗位。

應徵方式

1. 履歷請連同相片發送至：[email protected]

2. 標註：「應徵聖手方前台助理 + 姓名 + 聯繫電話」

備註

本崗位不推銷、不強制業績，適合喜歡穩定工作、熱心服務、想長期扎根健康行業的人士加入。

歡迎踏實穩重、願意成長的你，加入聖手方，共守中醫初心，服務大眾健康！

薪酬： 每月 $12,000.00 起

福利：

• 在職專業培訓
• 有薪年假
• 晉升機會

求職申請問題:

• 為何想入行？為何選擇聖手方？

Work Location: 親身到場