消费者研究经理

该职位来源于猎聘 Job Title: (Associate) Manager, SA&I Customer Success, Tech & Durable Clients 定量研究 职位概述 作为SA&I Tech & Durable团队的一员，您将负责消费电子、智能终端、家电、可穿戴设备等科技与耐消品行业客户的消费者研究项目，运用定量研究方法帮助客户洞察消费者需求、发现市场机会，并支持其创新、品牌增长及市场策略制定。 该岗位适合具备扎实市场研究基础、优秀数据分析能力及客户管理经验，同时对科技行业和消费者行为研究充满兴趣的人才。

主要工作职责 1. 客户管理与项目咨询 - 与客户建立长期合作关系，成为客户值得信赖的消费者洞察合作伙伴 - 深入理解客户业务目标、市场挑战及研究需求 - 将客户商业问题转化为可落地的研究方案 - 独立参与客户沟通、项目汇报及洞察呈现 - 持续提升客户满意度及项目交付质量 2. 定量研究项目管理 负责消费者研究项目全流程管理，包括： - 品牌健康度研究（Brand Health Tracking）

• U&A（消费者使用与态度研究） - 客户体验研究（CX） - 产品及概念测试（Concept & Product Testing） - 创新研究（Innovation Research） - 消费者细分研究（Segmentation） - 广告及传播效果评估 - 消费者旅程研究（Customer Journey） - 市场机会评估（Market Opportunity Assessment） 具体工作包括： - 研究方案设计 - 问卷设计 - 项目执行管理 - 数据分析 - 报告撰写与客户呈现 3. 数据分析与洞察输出 - 解读消费者研究数据并形成商业洞察 - 挖掘消费者需求、购买驱动因素及市场机会 - 结合多维数据输出可执行的业务建议 - 撰写高质量研究报告及客户汇报材料 - 支持客户业务决策及增长策略制定 4. 行业洞察与专业能力建设 重点服务领域包括： - 消费电子（Consumer Electronics） - 智能手机及移动设备
• PC及计算设备 - 智能家居 - 家用电器 - 可穿戴设备 - 科技服务与数字产品 持续关注行业趋势、技术创新及消费者行为变化，为客户提供前瞻性洞察。 5. 团队协作 - 与定性研究团队、数据分析团队及客户团队协同合作 - 参与区域及跨市场项目合作 任职要求 - 本科及以上学历
• 4-8年市场研究、消费者洞察、客户洞察或咨询相关经验 - 扎实的定量研究项目经验，能够独立管理项目 - 具备客户沟通及项目管理能力 - 良好的数据分析与商业洞察能力 - 能够将研究结果转化为可落地的商业建议 - 优秀的汇报表达及Storytelling能力 - 熟练使用Excel、PowerPoint - 熟悉SPSS、Q、Tableau、Power BI等分析工具者优先 - 中英文沟通流利