高级售后工程师（经理助理）

该职位来源于猎聘 工作内容： 负责公司产品的售后服务，解决各种售后问题，确保客户满意度。 1.

对新设备进行安装前工作条件确认，验证，并在客户指定场地安装调试新设备，良好的动手安装能力； 2．在客户现场对操作人员/客户设备相关管理人员进行培训； 3．为客户执行维护，维修工作； 4．进行技术培训（含英语）； 5．支持国外工程师到国内的售后相关工作； 6. 统计区域内售后客户及设备信息; 7. 电话提供技术支持，指导客户解决简单技术问题。 8．参与售后服务部门的文档类建设管理工作，如翻译售后工作需要的手册，向导，保养周期表等。填写及完善售后服务工作报告； 9. 部分售后经理助理工作，含工时统计，售后销售统计，与母公司定期开QC会议，协助经理处理售后复杂事件 任职要求： 1.机电、自动化、电气工程，工业自动化相关专业统招本科毕业，生物工程，环境工程，暖通等专业，985、211相关学校优先 2. 3-5年相关设备行业工作经验，对于自动化设备、机械设备有良好的专业技术背景。 3. 工作认真、负责、严谨，良好的协调和团队合作能力。 4. 英语CET-6，英语口语熟练（过去工作有相关经验），并看得懂英文说明书。 5. 自我学习能力，能通过售后网站、指导手册及服务流程，不断提高产品和流程知识。 6. 结果导向，善于做决定，现场各种紧急疑难杂症的及时处理解决。 7. CAD熟悉，有电工证优先。