CQE客户质量工程师

该职位来源于猎聘 岗位职责: 1、整理来自售后或销售的质量投诉事件做数据统计分析，找出突出和关键的品质问题来推动生产工程或设计的改善； 2、协调处理客户反馈的品质问题，及时反应并沟通各部门妥善处理； 3、对重点客户反馈的品质问题进行跟踪处理，分析失效原因和推动相关部门采取改善措施，回复客户8D报告； 4、组织客户投诉周会，形成会议纪要并跟进处理措施； 5、客诉质量成本归集与分析，推动内部的品质体系建设，建立体现客户服务的品质管理流程 任职资格: 1、大专及以上学历，机电、电子、机械、光电类相关专业； 2、5年以上电子行业工作经验，3年以上CQE工作经验，英文良好，能独立处理海外客户的投诉与抱怨； 3、有较强的失效分析能力； 4、良好的沟通协调能力，能够处理跨部门之间工作协作；逻辑思维能力强，表达能力良好。