CQE质量管理工程师

该职位来源于猎聘 【岗位概要】 负责管理并推动与客户相关的质量问题，确保客户的质量需求在公司内部得到有效执行与落实，包括但不局限于新产品导入（npi）过程中质量控制、处理客户投诉及提升客户满意度，能在快节奏的环境中有效沟通、协调内部资源以解决复杂的质量问题 【岗位职责】 1. 客户质量支持

• 作为主要联系人，负责与客户沟通处理日常质量问题，确保客户需求和期望得到及时回应。
• 主导客户投诉的根因分析，制定并实施纠正和预防措施，确保问题彻底解决。
• 定期与客户进行沟通，提供质量报告和改进方案，以提升客户满意度。 2. 新产品导入 (NPI) 支持:
• 参与新产品导入过程，确保客户质量要求在产品开发的各个阶段得到满足。
• 协助设计和制造部门制定质量控制计划，确保产品符合客户规格和要求。 3. 过程质量控制:
• 监控和分析生产过程中的质量数据，识别潜在的质量问题并推动持续改进。
• 与生产和工程团队合作，优化生产流程和工艺，降低质量风险。 4. 质量审核与改进:
• 协助客户和第三方审核，确保公司质量体系符合ISO 9001或客户特定标准的要求。
• 根据审核结果，制定并执行改善计划，确保发现的问题得到有效解决。 5. 文档与报告管理:
• 编写并维护质量相关文件和记录，包括质量报告、问题跟踪记录、纠正措施报告等。
• 定期向管理层报告客户质量问题的处理进展及改善措施的效果。 【岗位要求】 1. 教育背景:
• 本科及以上学历，机械、电子工程、材料科学、或相关专业。 2. 工作经验:
• 5-8年电子产品制造行业客户质量工程相关经验，有新产品导入（NPI）项目管理经验者优先。
• 熟悉ISO 9001、ISO 14001等质量管理体系及其在消费电子行业的应用。 3. 技能要求:
• 熟悉质量管理工具和方法，如8D、FMEA、APQP、PPAP SPC、MSA、GD&T。
• 良好的中英文沟通能力，英语口语读写流利。
• 优秀的分析和问题解决能力，能够在快节奏的环境中快速响应和处理问题。 4. 其他:
• 具有强烈的客户导向意识和责任感，能够在压力下工作。
• 具备团队协作精神，能够有效协调跨部门资源解决质量问题。