资深CRM专员

该职位来源于猎聘 岗位职责：

• 会员增长运营：负责会员拉新、留存、续费及分层运营，针对不同人群特征制定差异化转化策略，持续扩大会员规模、提升会员质量。
• 会员权益运营：负责会员权益体系的设计与迭代，围绕交易、内容、服务三类权益进行规划组合，让用户对会员价值有真实感知。
• 数据策略运营：搭建会员核心指标体系，通过数据监测与洞察，识别业务问题与增长机会，输出策略方案提案并推进落地执行。
• 会员活动运营：策划会员专项活动（如会员日、专属福利、大型会员活动等），提升会员体验感与黏性。
• 协同与复盘：持续跟踪会员行为数据，输出阶段性分析报告，联动运营、技术团队推动策略优化与功能迭代。

任职要求：

• 本科及以上学历，有互联网、零售、电商等行业背景优先，潮玩类目优先。
• 精通会员体系搭建与用户运营，熟悉积分、等级等模式，具备成功案例优先。3年以上会员运营、CRM用户运营相关经验。
• 具备优秀的数据分析能力，能通过数据驱动决策，熟练使用Excel（数据透视表/VLOOKUP），独立完成PPT制作、提案。
• 具备出色的品牌对接、跨部门沟通与协调能力，具备良好的沟通表达能力和团队领导力，能适应快节奏工作环境。
• 对用户心理有敏锐洞察，具备创新思维和较强的执行力。