客户工程专家（Customer Engineering Specialist）

该职位来源于猎聘 岗位职责： 作为矿山行业客户工程专家，负责发动机产品在矿山行业的客户技术支持、方案规划、应用开发及市场拓展工作，推动发动机产品在矿卡、挖掘机、装载机、钻机等矿山装备领域的成功应用。 1. 客户技术支持 深入理解矿山客户业务场景和运营需求，挖掘客户痛点和价值需求。 为矿山客户提供发动机产品选型、匹配及应用解决方案。 支持销售团队开展客户技术交流、需求澄清及方案宣讲。 负责重大客户项目技术支持和现场问题协调解决。 2. 应用工程开发 参与发动机与矿山装备的集成匹配工作； 支持发动机性能优化及现场验证工作； 分析客户运行数据，提出燃油经济性、可靠性和生产效率改进方案。 3. 行业解决方案建设 研究矿山行业发展趋势及技术需求。 跟踪新能源、智能化、无人化矿山发展方向。 输出矿山行业发动机应用方案和优秀实践。 建立行业应用案例和技术资料库。 4. 客户关系与项目管理 建立并维护矿山终端客户、设备OEM及经销商技术关系。 支持重点客户项目从需求分析、方案制定到项目交付全过程。 协调研发、产品、服务及销售团队资源，推动项目顺利落地。 定期进行客户回访和技术培训。 5. 竞争分析与市场洞察 收集行业及竞争对手产品信息。 分析市场趋势、技术路线和客户需求变化。 支持产品规划及市场策略制定。 任职资格 教育背景： 本科及以上学历。内燃机、车辆工程、机械工程、动力工程、自动化等相关专业优先。 工作经验： 5年以上发动机、工程机械或矿山装备行业经验。 具备以下领域经验之一： 柴油发动机应用工程 工程机械动力系统 矿山装备技术支持 OEM客户工程 售前技术解决方案 专业能力： 熟悉柴油发动机工作原理及控制系统。 熟悉非道路排放法规。 熟悉工程机械动力匹配和整机应用。 了解矿山运营场景及设备应用。 能够独立完成技术方案设计和客户交流。 语言能力： 良好的英语读写能力。 能够进行英文技术交流者优先。 职位价值 通过深入理解矿山行业客户需求，结合发动机产品技术优势，推动矿山客户实现更高的设备出勤率、更低的运营成本和更优的生产效率，促进公司在矿山行业的持续业务增长。