课程顾问 / 课程顾问助理｜Education Consultant / Assistant

课程顾问 / 课程顾问助理｜Education Consultant / Assistant

会华语、喜欢与人沟通，或擅长细心安排事情？
欢迎加入 RED GRAMMAR，一起帮助孩子更有信心地学习和使用英语。

我们正在寻找课程顾问与课程顾问助理。

如果你喜欢认识人、听懂别人的需要，希望在沟通和服务中建立自己的专业，可以考虑课程顾问。

如果你做事细心，喜欢把安排和记录整理清楚，希望从家长服务与中心行政开始，可以考虑课程顾问助理。

有教育行业经验当然加分；来自其他行业，或刚开始工作的你，也欢迎了解。课程知识、工作流程和中心系统，我们会提供培训，让你逐步熟悉工作，累积经验。

📌 课程顾问助理

RM3,500–RM4,500／月，另有季度花红。

📌 课程顾问

RM4,000–RM6,000／月，另有佣金及绩效奖励。

实际底薪会根据经验、能力及所应聘的岗位确定。以上为基本薪资，奖金另计；面试时会说明相应的奖励制度。

📍 中心地点

Austin Crest、Nusa Bestari 和 Kulai。

申请时欢迎注明你方便前往的中心，岗位及地点会结合实际招聘需要讨论。

🗓️ 工作安排

每周工作 5 天，按中心安排为星期二至六，或星期三至日。工作包含周末，具体每日时段会在面试时说明。

认识 RED GRAMMAR：你的工作，会参与孩子的成长

Red Grammar English Language Academy 于 2020 年成立，至今已有 6 年多，累计服务超过3200多位学生，并荣获2025 META Awards JB南马区最优质语言中心奖！

我们相信：会用，才算学会。

我们通过语法、剑桥英语及发音等课程，帮助孩子理解英语，逐步提升听、说、读、写能力，也建立开口表达的信心。

有些家长来了解课程，是因为孩子不敢说英语；有些希望孩子能够读得懂、写得出；也有人希望找到更适合孩子学习程度的安排。

这些时候，家长需要有人愿意把问题听清楚，把课程和下一步解释明白。

你在中心的工作，会参与这个过程。一次耐心的接待、一个准确的安排、一条及时回复的信息，都可以让家长更安心，让孩子的学习更顺利。

你也会与具备英语教学专业背景的老师合作。涉及孩子的学习情况时，顾问、行政和教学团队需要互相沟通，一起把服务做好。

课程顾问：适合喜欢沟通，也愿意主动和父母聊天的你

这个岗位以课程咨询、报名跟进和招生表现为重点。

我们希望你能够建立家长的信任，帮助他们了解课程，并推动合适的报名安排。

你的日常工作包括：

• 接待课程询问，了解孩子的学习情况，以及家长最关心的问题。
• 学习我们的课程内容，向家长说明课程方向、费用和上课安排。
• 协调试课或评估安排，并在之后跟进家长的想法和疑问。
• 跟进报名，记录沟通进度，与行政和老师做好交接。
• 配合招生目标，持续练习咨询与跟进的方法，提升自己的表现。

家长咨询时，可能会比较课程、考虑预算，或需要和家人讨论。我们看重你是否愿意听清楚、解释清楚，并在答应跟进后有回应。

如果你有客服、零售、教育咨询，或保险、房地产、美容等销售与服务经验，你过去理解顾客、建立信任和持续跟进的能力，都可能在这里派上用场。

教育行业的课程知识，我们会提供培训。你可以把已有的沟通经验带进来，再逐步建立课程咨询的专业。

课程顾问助理：适合细心、有耐心，喜欢把事情安排好的你

这个岗位以家长服务、接待和中心行政为主。

不设个人招生目标，也不需要做 cold call。 较深入的课程建议和报名成交，由课程顾问负责。

你的日常工作包括：

• 接待家长和学生，协助报到、准备资料及基本课程询问。
• 回复上课、请假、补课和缴费等日常信息，把需要进一步处理的问题交给相应同事。
• 协助排课、调整安排，并及时通知家长和老师。
• 整理学生资料、试课记录和课后报告，协助收款、开收据及核对记录。
• 配合老师做好上课前后的行政准备，让中心日常运作有序。

这些工作需要认真和责任感。我们看重的是：信息记得清楚、安排确认到位、不确定时主动询问、交接时把事情说明白。

如果你做过行政、前台、诊所接待、客服、教育中心或其他服务工作，欢迎把你的经验带过来。

没有相关经验，但愿意学习、做事踏实的人，也可以从这个岗位开始，逐步熟悉家长服务和中心运作。

加入后，你会得到哪些支持？

① 课程知识与工作流程培训

你会学习课程的基本内容、家长常见问题，以及接待、排课、记录和沟通的处理流程。

有 SOP 可以参考，帮助你建立处理日常工作的基础。

顾问会进一步学习课程咨询与跟进的方法；助理则重点熟悉家长服务、系统操作和行政安排。培训会围绕各自岗位的实际工作展开。

② 现有系统协助日常工作

中心已有学生出席系统、排课系统 及家长服务等系统。

你会学习怎样使用这些工具，把资料、安排和跟进进度记录清楚，让自己和需要配合的同事都能掌握情况。

③ 免费 CEFR 英语课程

除了工作经验，你也有机会通过公司提供的免费 CEFR 国际认证英语课程，继续提升自己的英语能力。

我们希望你在服务家长与学生的同时，也能累积属于自己的学习成果。英语沟通能力的提升，对日常工作和未来发展都有帮助。

④ 学习与团队活动

我们有学习基金、节庆及生日心意，以及团队活动。

具体适用安排会在面试时介绍，让你清楚了解加入后的待遇。

⑤ 可以继续发展的方向

随着经验和能力累积，你可以朝资深行政、课程顾问或中心管理方向发展。

我们会根据你的表现、兴趣和实际岗位需要，讨论下一步的发展方向。

我们希望认识这样的你

• 华语沟通流畅，能够阅读和回复家长信息。 这是日常家长沟通需要的重要能力。
• 能用基本英语及马来语处理日常简单沟通。
• 会使用基本电脑和表格工具；熟悉 Excel 或 Google Sheets 会有帮助，中心系统可以通过培训学习。
• 有耐心，愿意听别人把问题说完，也愿意把自己的意思说明白。
• 对安排、记录和答应跟进的事情有责任感。
• 愿意学习，不清楚时主动确认，遇到问题及时沟通。
• 能配合教育中心包含周末的工作安排。

如果你还没有教育行业经验，不必因此放弃申请。我们也重视你在其他工作中学到的服务态度、沟通能力和做事方式。

刚毕业、正在考虑转行，或希望重新投入工作的你，也欢迎申请。

若你暂时不确定两个岗位哪个更适合，可以在申请中注明，我们会结合你的经验和能力进一步了解。

我们看重的工作方式

我们希望同事之间沟通清楚：有疑问就确认，需要协助就说明，完成的事情做好记录和交接。

对家长，耐心了解问题，清楚说明安排。

对同事，把需要配合的事情交代完整，让大家能够顺利接着做。

对自己的工作，愿意学习，也愿意在发现问题后改善。

你不需要在申请时就表现得什么都会。让我们了解你做过什么、怎样与人相处，以及你愿意学习什么，会比一段漂亮的自我介绍更有帮助。

怎样申请？

直接通过 JobStreet 提交简历即可。

初次申请无需长篇自我介绍，欢迎简单注明：

• 想应聘课程顾问、课程顾问助理，或愿意了解两个岗位。
• 方便前往哪间中心。
• 预计可以开始工作的日期。

如果你可以尽快到岗，欢迎一并告诉我们。

我们期待认识愿意认真服务家长、与同事合作，也希望让自己不断成长的你。

欢迎加入 RED GRAMMAR，让你的沟通和细心，成为孩子学习路上的一份帮助。

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Education Consultant / Education Consultant Assistant

Join RED GRAMMAR and help children build confidence in English. Established in 2020, we have served over 3,200 students.

Fresh graduates and career changers are welcome. Training provided.

Salary

• Assistant: Basic salary RM3,500–RM4,500/month + quarterly bonuses.
• Consultant: Basic salary RM4,000–RM6,000/month + commissions and performance incentives.

Basic salary depends on experience and capabilities. Bonuses are paid separately.

Your Role

Education Consultant: Handle course enquiries, understand parents’ needs, explain programmes, arrange trial lessons and follow up on enrolments. Work towards enrolment targets.

Education Consultant Assistant: Support parent communication, reception, class scheduling, student records and payments. No cold calling or individual enrolment targets.

Requirements

• Fluent Mandarin for parent communication; basic English and Bahasa Malaysia.
• Basic computer skills; Excel or Google Sheets knowledge is helpful.
• Patient, responsible, willing to learn and comfortable working weekends.
• Education experience is a plus, but not required.

What We Offer

• Course training, clear SOPs and centre systems.
• Free CEFR-aligned English course with international certification.
• Learning fund, birthday and festive gifts, and team activities.
• Development opportunities in consulting, administration and centre management.

Locations: Austin Crest, Nusa Bestari and Kulai.

Schedule: Five days weekly, Tuesday–Saturday or Wednesday–Sunday. Daily hours will be explained during the interview.

Apply through JobStreet with your resume, preferred role, preferred centre and available start date. No lengthy introduction needed.

We look forward to meeting you!