Field Application Engineer

Department Info Synology 是全球技術領導者，為數百萬用戶提供支援，包括小型企業和大型企業。我們的產品包括先進的儲存系統和備份解決方案，以及尖端的雲端服務。我們堅定不移地致力於創新，為未來的數位世界設定標準，確保客戶的資料安全、易於存取，並充分發揮其潛力

Job Description Synology 的技術客戶經理為拓展台灣市場的重要角色，將扮演 Synology 解決方案與客戶間的橋樑，提供穩定的技術支援 我們正在尋找具備溝通能力及 IT 背景的夥伴加入銷售團隊，未來也兼具業務的可能性，與我們共同打造 Synology 專屬的銷售生態圈 你將協助我們： - 回應商用客戶的產品技術問題，以提升客戶體驗滿意度 - 支援關鍵 Beta 版客戶進行技術驗證（POC）工作 - 提供客戶售後安裝、設定與升級服務 - 提供客戶完善的售後教育訓練，確保客戶能充分了解並有效運用我們的解決方案 - 不定期偕同業務拜訪客戶，提供技術支援、確保服務穩定 - 其他主管交辦事項

Requirements 加分條件： - 有 FAE 經驗 - 具 IT 職務經驗者尤佳 - 具伺服器與儲存設備管理經驗