咨询服务客户负责人,Google Cloud 咨询服务(英语,普通话)

如果申请此职位，您将有机会从以下工作地点中选择自己首选的工作地点： Shanghai, China; Beijing, China.

基本要求:

• 拥有学士学位，或具备同等水平的实践经验。
• 有 10 年管理咨询、企业技术销售或专业服务领域的经验，期间任职面向客户的岗位。
• 有主导企业组织业务或云技术转型项目的往绩。
• 具备同高管层或副总裁级高管建立并维持良好关系的经验。
• 能够用中英文流利沟通，因为该职位面向客户，需要用中英文与当地利益相关方互动交流。

优先条件:

• 拥有管理、技术或工程专业的硕士学位。
• 善于在矩阵型组织中协调涉及客户、合作伙伴和内部团队的大型多工作流计划。
• 善于构建业务案例，并向高管级利益相关方阐明技术投资的投资回报率 (ROI)。
• 了解 Google Cloud 生态系统。
• 熟悉企业环境和智能体转型的概念。

职位简介

Google Cloud 咨询服务 (GCC) 团队正在不断发展，以满足企业云转型的需求。

作为咨询服务客户负责人 (CAL)，您将全权负责制定、协调和实施我们最具战略意义的客户转型计划。您将担任高管层值得信赖的顾问，为他们规划实现宏伟目标的具体方案，并确保他们能够通过投资 Google Cloud 获得切实的业务价值。您将负责客户的变革历程，包括在业务周期早期设计服务策略、制定治理政策，并在涉及客户、合作伙伴和 Google 内部团队的复杂交付计划中发挥统筹协调作用。您将成为客户在售后转型和客户体验 (CEx) 方面的权威领导者。Google Cloud 可提高各组织进行业务数字化转型及推动行业变革的能力。我们提供融入了 Google 先进技术的企业级解决方案，以及有助于开发者以更加符合可持续发展理念的方式构建应用的工具。目前，Google Cloud 已成为深受全球 200 多个国家/地区客户信赖的合作伙伴，帮助他们实现业务发展，并解决最关键的业务问题。

工作职责

• 担任高管层和副总裁级利益相关方的主要客户体验和转型顾问，并就如何推动可衡量的业务价值、差异化竞争优势和投资回报率形成并提供相关观点。
• 制定与业务目标和限制条件直接相关的战略路线图、提案和交付计划，全权负责执行端到端服务策略。
• 管理面向关键客户的云交付计划，确保计划在客户、合作伙伴和 Google Cloud 咨询服务之间高质量贯彻落实，同时降低转型风险。
• 建立并主导计划运营模式和治理结构，确保责任明确、目标一致。协调客户体验组织内的资源，并与跨职能团队一同为客户提供支持。
• 担任变革推动者，专注于应对复杂的组织环境，确保平台的成功采用，包括制定计划来激活和推动 Google Cloud 解决方案的使用，并沟通价值实现进度。

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