Growth Manager

阿爾法餐飲｜集團總部｜直屬執行長｜本職位不帶團隊

如果你想過這幾個問題——

外送平台的流量，怎麼變成我們自己的會員？

會員數一直長，回購率為什麼沒跟著走？

行銷預算花出去，怎麼知道有沒有賺回來？

這個職位就是拿來回答這三個問題的。

【這個職位要做什麼】

會員、外帶、外送、店內自販，這四塊我們決定當成一個完整的生意來打：讓外送平台上的過客變成會員，讓會員回來的頻率變高，讓每一筆行銷預算都算得出有沒有賺回來。你直屬執行長，每週有固定時間對焦，卡住的地方會共同討論。

【日常工作】

先講清楚，這份工作有一半的時間不酷，但很落地、很扎實：

外送和外帶平台的品項上下架、圖文維護、活動檔期設定

包材的選型、成本和到貨，要跟供應商和門市對

平台客訴和帳務對帳

我們把這些寫出來，是因為做過這些事的人才會知道：費率要怎麼談、哪個品項該收掉、包材一個換版能省多少，很多好的答案全部藏在這些不酷的細節裡。

另一半的時間，你會花在數據上：

用數據工具查集團資料倉儲，做通路別損益與會員行為分析

和外送平台窗口談上架、費率、活動檔期

設計會員從新加入、活躍、到沉睡再啟動的溝通節奏，用回購率驗證有沒有效

判斷每一筆廣告與活動預算有沒有賺回來，花不回來的就停掉

與營運共訂離店作業標準

【我們希望你具備】

數字直覺。給你一張報表，你會想問「為什麼這格長這樣」，而不是等別人講重點。

AI 是你的日常工具。查資料、跑分析、寫東西，你的第一反應是先讓 AI 做一版再自己改。面談時請直接展示你怎麼用。

樂觀，而且是動手的那種。遇到沒人做過的事，反應是「我來試試」，不是「這不歸我」。請準備一個真實例子。

追問為什麼的勇氣。對主管、對平台窗口、對報表都一樣。

【加分條件】

曾在沒有頭銜、沒有下屬的情況下推動一件跨團隊的事並做成，社團、打工、專案都算，要能講清楚當時怎麼說服別人。

自己經營過任何有數字可看的東西：社群帳號、電商賣場、自媒體、接案，規模不拘。

【這個職位不適合誰】

寫在這裡是為了節省雙方時間。等別人給答案的人，這裡沒有前例，也沒有人有答案。需要明確 SOP 才能開始工作的人。覺得上架、包材、對帳這種事應該有專人處理的人，這裡沒有專人。想靠帶人數升遷的人，這個職位不帶人，升遷只看你交出的數字。只想待在總部辦公室的人，門市和外送平台的問題不會在辦公室裡解決。