IT & Technical Support Specialist

工作機會

Richburg Corporation Limited 誠聘一名 IT 及技術支援專員，負責為公司員工及客户提供全面的技術支援服務。此職位將確保公司的資訊科技基建運作暢順，並透過及時有效的技術協助，提升整體業務效率。你將成為公司 IT 團隊的重要一員，致力於優化技術環境及用户體驗。

職位概述

此為全職職位，主要工作地點位於九龍灣觀塘區。你將負責處理日常的技術支援工作，包括軟硬件故障排除、系統維護及用户培訓。本職位對企業的 IT 穩定運作至關重要，並直接影響員工的工作效率及客户滿意度。

主要職責

• 提供第一線及第二線技術支援，解決員工的 IT 相關問題
• 安裝、配置及維護公司的電腦硬件、軟件及網絡設備
• 處理技術故障工單，確保及時回應及解決問題
• 執行定期系統維護、備份及更新工作，確保數據安全
• 提供用户培訓及技術指導，幫助員工有效使用 IT 系統
• 監察網絡及伺服器表現，識別潛在問題並採取預防措施
• 維護 IT 資産紀錄，管理軟件授權及版本控制
• 配合公司資訊安全政策，確保系統安全合規

所需技能、資格及經驗

• 具備 2 年或以上 IT 支援或相關技術工作經驗
• 持有認可的 IT 認證資格如 CompTIA A+、Microsoft Certified 或同等資格
• 熟悉 Windows 及 macOS 操作系統的安裝及故障排除
• 具有基本網絡知識，包括 TCP/IP、DNS、DHCP 等概念
• 懂得硬件故障診斷及維修，包括桌面電腦、筆記本電腦及周邊設備
• 具備良好的溝通技巧，能清楚解釋技術概念予非技術用户
• 細心認真，具有問題解決能力及責任感
• 能獨立工作，亦能有效地與團隊合作
• 流暢的中文（廣東話、普通話）及英文溝通能力

公司主要福利及待遇

• 全面的醫療保險

• 帶薪年假及病假

公司概況

Richburg Corporation Limited 是一間致力於提供優質服務的企業，秉持誠信、效率及創新的核心價值觀。公司擁有專業的團隊，致力於為客户及合作夥伴提供卓越的解決方案。我們相信人才是公司最寶貴的資產，致力於營造一個包容、支持及具發展機會的工作環境，讓員工能夠發揮所長，共同邁向成功。應徵可將CV電郵至[email protected]。