駐場 IT 運維工程師（學生公寓)

工作地点：香港葵涌青山公路-葵涌段443号

工作时间：周一到周五9：00—17：30，但需根据事态情况在非工作时间能随时接听电话，紧急情况能随时到场处理。

**特别要求：**需要有在香港工作的身份

公司简介

华润隆地为华润集团旗下专注于香港物业、资管等业务的二级业务单元，本次招聘服务的学生公寓为华润隆地打造的标杆青年居住项目，面向在港求学的内地及本地学生提供高品质居住配套与数字化生活服务，现诚邀专业人才加入，保障公寓智慧运营体系稳定高效运转。

核心岗位职责（Key Responsibilities）

1. 驻场基础IT架构与网络管理

l 负责公寓全域网络（有线网络、Wi-Fi全覆盖、专线链路、防火墙）的日常监控、巡检、故障排查与性能优化，确保住客及运营办公网络可用性≥99.5%，符合香港网络安全合规要求；

l 负责公寓机房、服务器、UPS、弱电间、综合布线系统的运维管理，建立IT资产台账并每季度盘点更新，保障硬件设施稳定运行；

l 负责办公IT设备（台式机、笔记本、打印机、会议音视频系统）的安装、调试、故障维修与耗材管理，支撑运营团队日常工作。

2. 公寓系统与软硬件集成运维

l 负责公寓核心运营系统的日常保障：包括PMS房态管理系统、住客端APP/小程序、门禁/梯控系统、智能水电表平台、消费支付系统等，及时响应系统故障，配合产品团队完成版本迭代与功能测试；

l 对接IoT设备供应商，负责智能门锁、安防监控、人脸识别闸机、环境感知设备等物联网终端的日常运行监控、接口联调与故障闭环，优化设备联动逻辑，提升住客使用体验。

3. 供应商管理与驻场技术支持

l 统筹对接网络运营商、软硬件服务商、弱电工程商等第三方供应商，监督SLA（服务等级协议）执行情况，每月输出供应商考核报告，牵头组织季度维保巡检；

l 为公寓运营团队及住客（学生群体）提供标准化IT技术支持，建立工单管理系统，要求工单响应时效≤15分钟、闭环率≥98%，定期输出服务满意度报告，持续优化服务流程。

任职要求

硬性要求

l 学历背景：大专及以上学历，计算机科学、信息技术、通信工程等相关专业；

l 工作经验：3年以上IT运维相关工作经验，有长租公寓、酒店、商业地产行业IT运维经验者优先；

l 语言能力：粤语流利（可作为工作语言），普通话沟通顺畅，具备基础英语读写能力

l 专业技能：熟悉TCP/IP网络协议，能独立完成路由交换设备、防火墙的配置与故障排查，有华为、华三、思科设备运维经验优先；

l 掌握弱电系统基础知识，有综合布线、门禁监控、机房运维实操经验；

l 了解Linux系统基础操作，能配合完成基础运维脚本执行与日志排查；

l 软技能：具备良好的服务意识与沟通能力，能耐心对接学生群体需求，抗压能力强，服务态度好，耐心。

优先录用条件

l 持有HCIP、CCNA、CompTIA Network+等相关技术认证；

l 有PMS系统、智慧公寓IoT平台、小程序/APP后台运维经验；

l 有驻场IT运维或弱电项目实施经验者优先。