人伤管理部负责人(J10300)

该职位来源于猎聘 职责描述： 岗位职责 一、核损与规则统筹管理 1. 全权集中管理全国人伤理赔核损全流程，牵头制定统一、规范的人伤核损、审核核心规则，夯实理赔管理基础； 2. 负责超权限人伤理赔案件专项处理，搭建标准化查勘定损作业体系，明确全国统一操作标准； 3. 建立健全重大人伤案件、异地协同案件及保险追偿全流程管理制度，完善理赔管理闭环。 二、数据与系统运维管理 1. 搭建并运营全国人伤理赔数据库，实现案件数据系统化归集、分析，定期编写人伤理赔周期专项分析报告； 2. 负责人伤理赔相关系统（零人伤系统）日常运维，对接IT部门提报系统优化需求，保障理赔系统高效运转； 3. 深度梳理人伤诉讼案件数据，撰写专业诉讼分析报告，总结提炼经典案例，为全国理赔作业提供参考。 三、第三方合作机构管理 1. 全面监督鉴定机构、合作律所、对接法院等第三方服务商的服务质量与作业合规性，把控外部合作风险； 2. 制定第三方合作机构全流程管理制度，负责合作方资质审核、签约管理，建立常态化考核与淘汰机制； 3. 为第三方合作机构提供专业后援支持，协同推进疑难案件、复杂纠纷高效处理。 四、团队建设与专业赋能 1. 统筹总部及各分支机构人伤理赔团队搭建、人才配置与团队管理，打造专业化理赔管理梯队； 2. 针对性开展查勘、定损、案件调查等核心技能培训，全面提升全国理赔团队专业能力； 3. 全程指导分支机构疑难、复杂人伤理赔案件处理，破解案件处理难题，保障理赔合规高效。 五、风险管控与调查管理 1. 搭建人伤理赔风险评估系统，建立全流程风险防控机制，指导开展人伤欺诈案件专项调查工作； 2. 严格监控人伤理赔准备金调整、案件重开等关键环节，落实专项审核，严控理赔风险； 3. 制定标准化追偿管理制度，监督各分支机构执行落地，提升追偿工作质效。 六、法务与诉讼全流程管理 1. 全程监督合作律师案件处理进度、应诉策略制定，保障诉讼案件处理质量； 2. 负责审核各分公司案件答辩状，精准指导案件诉讼方向，维护公司合法权益； 3. 制定法务岗位及合作律所考核标准，优化律所合作模式，提升法务理赔协同效率。 七、管理创新与战略支撑 1. 持续研究行业人伤理赔新技术、风险防控新趋势，推动理赔管理模式、作业方式创新升级； 2. 搭建动态化人伤理赔管理模式，贴合公司业务发展与市场变化需求，适配全国业务拓展； 3. 不断完善人伤理赔标准化体系，涵盖规则、流程、服务全维度，提升整体理赔管理水平。 任职要求： 任职资格 1. 本科及以上学历，临床医学、法学、刑侦、保险等相关专业优先； 2. 具备总部人伤理赔管理岗位2年及以上工作经验，或分公司人伤理赔管理岗位5年及以上工作经验，且拥有3年及以上一线人伤理赔实操作业经验，熟悉全国人伤理赔全流程； 3. 精通人伤理赔相关法律法规、行业准则、核损定损标准及风险防控要点，熟悉第三方机构合作流程与管理模式； 4. 具备极强的沟通协调、组织统筹与问题解决能力，能高效推进跨部门、跨区域协同工作，应对复杂理赔管理事务； 5. 具备高度的责任心、合规意识与职业操守，抗压能力强，能熟练运用理赔数据系统开展管理工作。