店铺运营(J10984)

该职位来源于猎聘 职责描述： 1. 店铺全盘运营：负责抖音，小红书，淘宝等小店后台全链路操作，商品上架、标题 / 主图 / 详情 / SKU、价格、店铺券设置；深耕抖音商城搜索玩法，做关键词布局、标题 SEO 优化，提升搜索排名、商城推荐、商品卡免费流量，优化人找货流量占比。 2. 商品卡 & 投流实操：独立操盘商品卡投放，搭建、调试、优化商品卡计划；监控消耗、ROI、UV 价值，做好预算管控，根据数据调整出价、人群、素材，达成投放投产目标。 3. 短视频投放协同：懂短视频投放逻辑，能够输出投放短视频文案要点、卖点方向，给剪辑提素材需求；复盘短视频投放数据，筛选高转化素材，淘汰低效素材，联动商品卡放大流量。 4. 平台活动报名运营：负责店铺日常活动、频道活动、平台营销活动的提报、资料准备、价格核算、活动排期；跟进活动审核、活动中数据监控、活动后复盘，利用活动撬动商城流量与订单增长。 5. 数据复盘 & 报表输出：每日监控 GMV、访客、转化率、退款率、体验分；填写每日运营报表，输出周 / 月度复盘；针对流量下跌、转化下滑、投产异常定位问题并落地调整；熟练使用电商罗盘拆解搜索、商品卡、广告流量结构6. 商品与库存管理：监控全店商品库存，设置库存预警；维护爆款、潜力款，清理滞销品；对接供应链，规避超卖、断货；维护评价，处理差评追评，守住店铺口碑。 7. 达人分销管理：精选联盟佣金设置、达人活动报名，对接样品，筛选优质出单达人，跟进达人出单数据，处理合作问题。 8. 店铺风险合规：巡检标题、详情、短视频投放文案违规词，规避平台扣分下架；维护体验分，处理平台工单投诉，控制退款纠纷风险。 9. 跨部门协同：对接剪辑、主播、客服，同步活动、价格变动；收集用户差评、咨询痛点反馈产品端。 10. 目标拆解达成：承接月度 GMV 目标，拆解到周、日，跟进目标进度，对店铺整体业绩结果负责。 任职要求： 1. 2 年以上电商小店全盘运营实战经验，必须具备商品卡投流实操经验；熟悉商城搜索 SEO 玩法，做过标题关键词布局、商城流量提升；有平台日常活动报名、活动操盘完整经历；懂短视频投放文案逻辑，能够给内容端输出投放素材方向。 2. 熟练操作小店后台、精选联盟、电商罗盘、投流后台；能看懂 GMV、UV、转化率、退款率、商品卡 ROI、搜索曝光等核心指标，会 Excel 做数据统计、每日 / 月度运营报表。 3. 熟悉电商平台规则，广告合规、违规词风险，有处理店铺违规整改经验。 4. 独立完成商品上架、活动搭建、佣金配置、商品卡投放计划调试；能够核算活动让利成本，评估活动投产可行性。 5. 结果导向，能承受电商节奏，大促可配合加班，主动跟进店铺与投放数据。