客户督导(J11414)

工作职责 岗位职责： 1.负责前台各业务赛道，中后台各职能部门业务场景的合规性标准化体系性巡检。 2.负责收集整合反馈ABC端客户满意度（包括但不限于访谈、调研、暗访等形式）并关联指标体系，完成内部工作流程交互。 3.负责完成月度专项工作检核及相应分析报告产出，并定期追踪整改完善情况。 4.负责协同数字化巡检预警模型的搭建，并形成数据驱动检核的工作机制。 5.负责推动标准机制及SOP流程的推动与优化，有效发挥以导代督价值，实现赋能与带教。 6.能够达成风控部门间工作衔接，提升整体监督工作联动性。 7.完成上级交办的其他工作。

任职资格 任职资格 学历：本科及以上 专业要求：市场营销、营运管理等专业 工作经验：1年以上相关工作经验 可以适应出差 知识技能：精通督导、熟悉连锁企业实务运营，具备较强的数据分析能力。 工具使用：Office软件（Word、Excel、PPT等），熟练运用SAP、ERP等操作系统 综合素质：思维敏捷，逻辑推理及数据分析能力强，具有较强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力；有较好的原则性，品德优秀。