客户成功顾问(J14323)

该职位来源于猎聘 【公司背景】

• To B 业务，为电商企业提供高效能产品矩阵（电商 ERP 订单处理系统、WMS 仓储管理系统、业财一体化解决方案等）助力企业实现业务流程自动化与智能化，全面提升运营效率与市场竞争力 2.规模占优：成立于2011年，现有员工约3000人，海量平台对接400+，累计覆盖超 70 万家电商企业，与众多行业知名软件、平行企业达成合作 3.客户信赖：累计覆盖超 70 万家电商企业，其中80+世界500强，500+上市公司，包含强生、中粮、百威、蒙牛等行业头部品牌。 4.雄厚资金：累计融资超 4.52 亿美元，D 轮融资 3.12 亿美元，创下 2021 年国内 SaaS 行业单笔融资纪录，由软银愿景领投。 5.行业居首：日处理订单量达 1.38 亿单以上，1/3 线上交易通过旺店通实现订单履约，市场份额行业居首。 6.全球认可：连续 5 年荣登 “胡润全球独角兽企业” 榜单，行业影响力突出 【晋升发展】 M/P 双职业通道：管理 + 专业双向发展，每年2次晋升窗口，晋升透明，晋升即涨薪 阶梯式成长：无经验→入门→上手→独立负责→带队；有经验→带项目→带团队 高潜人才可享受破格隔级晋升，打破常规成长节奏，能力出众即可快速突围 【工作地点】 100 + 城市、130 + 服务网点，支持家乡就业（有出差） 【薪酬福利】 多维度薪资构成，基本工资、绩效奖金、晋升调薪、出差报销 六险一金，带薪年假、节假日福利、团建活动 优秀核心员工享有股票期权、TUP等专属激励 【面试人性化】 全程支持线上面试，不跑现场 【岗位职责】
• 负责公司产品的实施、安装和客户的培训上线工作。 2.会见客户、安排协调组织客户的软件实施流程。 3.进行系统软硬件安装、配置与部署。 4.客户的管理和维护。 5.收集与分析客户的需求，协助领导管理团队。 【任职资格】 1.计算机相关专业,熟悉office等办公软件; 2.良好的语言表达能力和文档编辑能力，善于沟通与倾听，喜欢与人交流; 3.有自驱力，目标导向。