仓储运营经理（J15140）

该职位来源于猎聘 职责描述： 【公司简介】1、 业务定位：专注ToB业务，以云计算SaaS模式，提供电商ERP、WMS等一体化智能零售解决方案，助力零售企业数字化升级、提升运营效率。 2、规模占优：成立于2011年，现有员工约3000人，海量平台对接400+，累计覆盖超 70 万家电商企业，其中80+世界500强，500+上市公司，设立 130 + 服务网点，覆盖 400 + 城市，服务范围辐射全国及海外市场； 3、雄厚资金：累计融资超 4.52 亿美元，D 轮融资 3.12 亿美元，创下 2021 年国内 SaaS 行业单笔融资纪录，由软银愿景领投； 4、行业居首：日处理订单量达 1.38 亿单以上，1/3 线上交易通过旺店通实现订单履约； 5、全球认可：连续 5 年荣登 “胡润全球独角兽企业” 榜单，荣获阿里服务市场企业 ERP 类目首批唯1 六星级服务商、京东开放平台应用评级首批唯1 L1 层级服务商等多项荣誉。 【职位亮点】 1、超多机会：具有广阔发展空间，每年2次晋升机会，晋升标准清晰可量化； 2、多元发展：提供专业与管理双路径，支持转岗轮岗，发展透明高效； 3、学习成长：配套人力机制保障与资源倾斜，助力新人在真实业务场景中快速积累经验，高潜人才可享受破格隔级晋升福利，打破常规成长节奏； 4、大平台稳：现金流充足，每月 10 号准时发薪，薪资从不迟到。 岗位需要驻美，实际工作地址在北美洛杉矶，有美国绿卡是加分项 1.仓储运营管理：流程制定与优化：设计、实施并持续优化入库、上架、存储、拣货、打包、贴标、发货、盘点、退货处理等全流程SOP； 库存准确性保障：主导或监督定期盘点，确保WMS系统库存数据与实际库存高度一致，分析差异原因并改进,最大化仓库空间利用率； 设备管理：负责叉车、托盘、扫描枪、打包机等设备的维护、保养与安全使用； 2.团队管理与绩效:培训、考核仓库操作员及其他本地员工,根据订单预测和业务峰谷，合理安排人员班次和工作任务,设定并考核团队关键绩效指标; 3.客户服务与沟通:及时响应客户关于库存、订单、发货、异常的咨询与投诉,定期向客户提供库存报告、操作汇总报告、费用明细,主导处理发货延迟、货物破损、丢失、客户投诉等重大异常事件，制定改进措施； 4.物流与供应链协调:与国内揽货方、国际货代紧密协作，跟踪货物运输状态，预报到港信息,与清关代理高效协作，确保提供准确、完整的清关文件,获取运费折扣，监控配送时效与服务质量，处理物流纠纷； 5.系统与数据管理:熟练掌握并有效利用仓库管理系统，确保系统数据准确,提出系统优化需求;监控各项运营数据（库存周转率、库容利用率、订单履约时效、成本数据），分析问题，驱动运营改善和成本节约。 任职要求： 1.教育背景：大专及以上学历，物流管理、供应链管理、国际贸易、工商管理等相关专业优先； 2.工作经验:5年以上仓储物流管理经验，其中至少3年以上跨境海外仓（或具有复杂清关、多客户库存管理经验的国际物流仓库）管理经验； 3.核心知识：精通海外仓全流程操作,深刻理解国际物流及进出口清关流程、单证要求、常见风险,熟悉美国的仓储相关法律法规、税务政策，熟练掌握WMS系统原理和应用； 4.语言能力： 流利的中文（必备，用于对接国内客户/供应商）； 流利或熟练的英语（必备，用于对接当地员工、服务商、处理文件） 5.卓越的领导力与团队管理能力：能有效领导多元文化背景团队，激励员工达成目标，处理人员冲突。