培训运营实习生 (MJ000403)

该职位来源于猎聘 一、 岗位职责： 1、学员服务与报名管理 ①协助完成学员的报名流程、信息核对与系统录入工作，确保信息准确无误； ②处理学员的基础咨询与问题解答，提供及时有效的支持； ③跟踪已报名学员的学习进度，维护良好的客户关系，提升学员满意度。 2、培训交付支持 ①协助各类培训项目的筹备与现场支持工作，包括但不限于：培训场地与设备协调、学员签到与接待、培训资料准备与分发； ②配合培训讲师完成课程交付，包括课前需求对接、课堂辅助； ③协助培训现场进行管理，协调处理培训过程中出现的各类问题，确保培训顺利开展。 3、教务协调 ①协同处理日常教务协调事务； ②协助建立并管理培训客户数据库，按要求对客户信息进行整理与分类。 4、培训评估与反馈 ①协助收集与整理培训评估数据，按要求归档并形成简要记录； ②跟踪学员训后应用情况，汇总反馈意见，协助优化培训流程与服务质量。 5、部门综合事务 ①协助处理部门日常行政与内务管理工作； ②按时保质完成领导交办的其他任务，配合跨部门协同事务。 二、 任职资格： 1、本科及以上学历在读学生（教育学、心理学、市场营销、管理类等相关专业优先）； 2、优秀的沟通表达与倾听能力，服务意识强； 3、 对待工作认真负责，有高度责任感，注重细节，确保信息录入与文件处理准确无误； 4、 能够保证连续实习至少3个月（或12周）以上； 5、熟练使用Microsoft Office（尤其Excel, Word）等常用办公软件，具备基本数据处理能力。