电商物流运营经理 (MJ000412)

该职位来源于猎聘 负责全球物流网络建设规划，运营流程制定及项目对接；并通过数据分析，监控运营服务质量、时效及各项KPI，并通过对服务商的全面管理，降本增效，确保合规，提高服务质量，提升客户体验。 Key Responsibilities / 主要职责 负责全球物流网络搭建，制定并优化运营流程，确保产品或项目按时上线； 结合公司全球拓展战略，与海外服务商进行商务谈判。 负责揽收，转运中心及派送服务商端到端全面运营管理； 制定管理体系及KPI，并通过监控运营数据，管理运营服务质量，提高转运时效，确保各项服务指标符合公司预期。 针对突发事件或运营风险，及时识别并定位风险，制定解决方案。 通过优化运营流程或系统功能，从而降本增效，提高服务质量； 独立管控新项目，通过与各部门协作，推进项目按时上线； 定期服务商操作质量复盘，通过不断优化改善确保服务商达到KPI预期目标。 负责公司逆向及退货运营管理，包括商务沟通，流程制定，运营管理等。 Qualifications & Experience / 任职要求 教育背景 大学本科及以上学历，物流、供应链管理等相关专业优先。 工作经验 拥有5年以上国际物流或跨境电商行业的运营管理经验，拥有海外相关运营工作优先。 具备从搭建或深度优化物流体系的经验。 语言要求 英文沟通流利，能适应国际化工作环境。 技术技能 具备出色的数据分析能力，能通过数据洞察驱动流程改善与成本优化。 精通物流全流程操作及相关系统工具。 核心能力 具备优先的团队领导、跨部门沟通与项目管理能力，能在快节奏和复杂的环境中有效推动变革。 具备优秀的商业意识、成本控制能力和客户导向思维。 具备出色的解决问题能力与抗压性。