OTC运营经理

管辖范围：OTC运营执行小组，分管卡业务、P2P交易、三方通道、大宗机构、KYC合规核心模块）

核心定位：协助运营总监统筹OTC各业务板块落地运营，负责卡交易、P2P交易、三方通道、大宗机构对接及KYC合规落地执行，聚焦业务指标达成、日常运营优化、风险管控及团队日常管理，保障业务稳定高效运转、合规有序运营。

二、核心岗位职责

（一）业务目标落地与市场跟进

承接公司及上级下达的交易量、活跃度、合规率等经营指标，拆解落地、日常跟进及复盘优化，确保目标达成。实时跟踪行业政策、市场及竞品动态，输出优化建议，配合推进业务迭代与风险规避。

（二）全模块精细化运营

卡业务：负责卡商维护、卡池管理、通道监控，处理卡顿、冻结等异常，优化交易流程，降低运营与风险成本。

P2P交易：优化撮合效率、维护交易秩序，开展用户分层运营，处理交易纠纷与异常，提升交易体验和平台活跃度。

三方通道：协助拓展及维护支付、清算通道，监控通道稳定性、费率、到账时效，排查解决通道及资金异常问题。

大宗机构业务：对接服务机构客户，落地大额交易、定价、清算等配套服务，维护客户关系，提升机构交易量与留存。

（三）合规风控管理

落地KYC身份审核、AML反洗钱合规流程，落实全流程交易、资金、反欺诈风险管控，建立风险台账，及时处置、上报异常。配合内外部合规及监管检查，推进业务合规常态化。

（四）团队与协同管理

负责小组人员日常管理、工作分配、技能带教与绩效考核，统筹模块协同，解决一线运营问题，打造高效执行团队。跨部门对接产品、技术、合规、风控，保障业务顺畅推进。

（五）资源与用户维护

维护卡商、三方通道、机构等合作资源，协助新资源拓展与合作落地；对接核心用户，收集需求反馈，推动服务优化，提升用户粘性。

（六）数据复盘迭代

监控交易量、费率、风控率等核心运营数据，定期复盘分析，挖掘业务痛点，持续优化运营策略、业务流程及风控机制。

（一）业务策略落地与指标达成

三、任职要求

（一）从业经验

4年以上加密货币OTC运营经验，1-2年团队管理经验，熟悉卡业务、P2P、三方通道、大宗机构全业务链路；具备成熟的业务落地、风控合规实操经验及合作资源。熟悉全球OTC监管政策，有KYC、AML合规体系落地经验。

（二）专业能力

具备优秀的指标拆解、业务落地及复盘优化能力，可独立解决通道不稳、卡冻结、交易摩擦等核心业务问题。擅长资源整合、商务对接与市场研判，具备较强的风险识别与应急处置能力。

（三）综合素养

具备良好的团队管理、人员培养及跨部门协同能力，执行力、抗压能力强，适配行业快节奏工作模式，严守合规底线。

（四）加分项

本科及以上学历，金融、计算机等相关专业优先；具备海外OTC运营经验、中英文沟通能力、海外合作对接经验者优先。