Process Quality Engineer

该职位来源于猎聘 岗位职责 (Responsibilities) 1. 为客户提供产品质量、加工工艺和问题解决方面的技术专业知识支持。作为销售专业人员、客户以及其他内部/外部合作伙伴的技术专家。协助将产品数据转化为有效的销售和市场营销工具。协助处理法规和环境相关产品问题、产品改进、现有产品布局以及新业务产品方案。 2. 在相关专业技术领域具备较高能力的技术专业人员，并正在发展其作为技术/产品主题专家（SME）的能力，在低至中等程度监督下完成专业化和/或中等复杂度的任务。 3. 确保对所有与商业产品及源于APR的第三方产品相关的客户请求做出快速且令人满意的响应。 4. 管理并沟通相关产品及第三方产品的所有产品质量和性能问题。此项工作包括根本原因分析、可行解决方案开发、在CMPT内部协作选择理想解决方案、项目管理以及内部和外部沟通策略的制定与执行。 5. 负责并向客户沟通工艺变更。这包括确定通知级别、制定成功标准以及批准技术白皮书。 6. 通过系统性审查客户投诉和请求，对产品和服务进行表征分析并推动持续改进。 7. 与现场服务工程师及其他销售人员沟通产品技术问题及问题解决方案。 8. 维持一致的客户响应标准，并识别持续改进机会。 9. 与内部/外部客户对接，识别每项分析请求的具体目的和技术要求。 10. 解读分析数据并生成客户报告。 11. 与客户经理团队协作，并与客户质量团队合作，以满足客户特定的质量要求。 12. 建立技术网络，并增加接触客户的机会和经验。 13. 作为经验较少技术人员的资源支持者；具备理解和影响他人的能力。 关键接口角色（Key Interface Roles） 1. 亚洲客户（Asia customers） 2. 技术组织及全球团队对应人员（如美国DE的PQE、应用工程师（Apps. Eng.）和实验室团队等） 3. 运营与质量工程团队（Operations and Quality Engineering） 4. 供应链（Supply Chain） 5. 现场服务工程师 / 销售 / 市场团队（Field Service Engineer / Sales / Marketing） 6. 抛光垫研发团队（Pad R&D） 7. 抛光垫量产团队（Pad HVM） 8. 分析实验室（Analytical Lab） 任职资格（Qualifications） 1. 至少3-5年客户接口（Customer Interface）相关工作经验。 2. 化学、化学工程、机械工程、材料科学/工程或相关工程专业本科及以上学历。 3. 了解半导体制造工艺；具备CMP（化学机械抛光）工艺知识者优先。 4. 具备国际化工作经验者优先，并拥有优秀的人际交往能力。 5. 具备基于六西格玛（6 Sigma）理念的数据分析和技术报告能力。 6. 良好的沟通及人际交往能力。 7. 具备英语和中文沟通能力。 8. 具有分析方法及分析设备相关经验。 9. 具备质量管理技能，如8D问题解决方法。