行銷業務處 - 訂房專員(客房相關) Reservation - Rooms Reservation Agent

徵才說明

職缺更新：今天

• 工作內容： -以親切及高度專業的方式處裡透過電話、電子郵件與線上訂房平台渠道，

  收到的所有客人查詢和客房預訂，包括確保准確完成所有訂單。

  • 回覆客人關於酒店服務、設施和營業時間的詢問。
  • 根據酒店標準、政策和程序在預訂系統中輸入、更新和資料上傳。
  • 訂房系統操作與訂房報表製作。
  • 主管交辦事項、協助文書作業及其他支援工作。
  • Handle all guest enquiries and room reservations received by phone, email and online channels in a friendly and highly professional manner, including ensuring all reservations are completed accurately.
  • Answer guest inquiries about hotel services, facilities and hours of operation.
  • Input, update and access data in reservation system according to the hotel standards, policies and procedures
  • Prepare reservations reports as requested
  • Perform other administrative tasks as assigned.

• 薪資待遇： 月薪 36,000元以上

• 休假制度： 週休二日

• 上班日期： 隨 時

• 上班時段： 09:00~18:00

• 工作性質： 全職

• 工作地點： 台北市信義區松壽路2號

• 職務類別： 飯店工作人員、電話客服、代辦OP／旅行社人員

• 需求人數： 1至2人

• 管理人數： 無

• 出差說明： 不需出差

• 外派說明： 不需外派

徵才特色

• ＃500大服務業 ＃二度就業

工作條件

• 學歷要求： 專科
• 科系要求： 英美語文學類、觀光休閒學類、餐旅服務學類
• 工作經驗： 不拘
• 身份類別： 一般求職者、應屆畢業生、二度就業、原住民、外籍人士 外語能力： 英文- 聽：普通 說：普通 讀：普通 寫：普通

法定保障

• 勞保、健保、新制退休金提撥、生理假、產假、陪產假、育嬰假

企業福利

注意：各職缺福利項目可能有所不同，實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準。

• 保險福利： 團保

• 休假制度： 週休二日

• 獎金制度： 三節獎金／禮品、年終獎金

• 輔助津貼： 旅遊補助、福委會/社團補助、婚喪喜慶津貼、交通津貼

• 休閒娛樂： 國內員工旅遊、尾牙/不定期餐敘

• 福利設施： 員工休息室

• 其他福利： 員工健康檢查、教育訓練、進修

• 更多福利： - 行政單位及營運單位皆採「兩週變形工時制」計算每月公休日數，採排休輪班制 (視各部門營運時間排定)

  • 員工餐廳免費供餐
  • 提供制服及換洗服務
  • 正職員工提供勞保、健保、團保及勞退提撥
  • 各式員工活動
  • 國內外員工旅遊、年度員工體檢
  • 三節獎金及年終獎金
  • 正職員工工作滿一年，享國外凱悅飯店每年１２晚的免費住宿
  • 完備的職前及在職訓練，管理人員訓練及專業知識訓練，包含優質服務訓練、溝通技巧、抱怨處理、領導統禦、培訓員種子訓練等。
  • 提供完整的職涯發展計劃
  • 內部晉升制度：凡任職滿六個月以上之正職員工皆有資格申請內部轉調考試。

技能與求職專長

• 工作技能： 電話接聽與人員接待事項,文件或資料輸入建檔處理,客戶資料更新維護,產品介紹及解說銷售

• 電腦技能： 辦公室應用：Word、Excel

  作業系統：Windows XP

  中文打字：中文打字21~50字/分

  英文打字：英文打字21~50字/分

其他條件

• • 中、英文溝通能力流暢- 有OPERA 以及飯店相關工作經驗者佳

應徵方式

• 連絡人： 台北君悅酒店 人資處

• ※ yes123人力銀行提醒您：

  • 履歷表關閉狀態，仍可應徵工作！

  • 與企業連絡時，請告知「我是在yes123看到此則徵人訊息」，遵守求職禮儀、準時前往面試並留意求職安全。