TAM(生物硕士+日语流利)

该职位来源于猎聘 角色描述 TAM是负责支持所负责区域内销售活动的主要技术支持来源。TAM全面负责客户技术服务的日常运作，处理来自客户、经销商和公众的所有关于订单、投诉、技术支持等的咨询。 主要职责

• 全面负责客户服务职能的日常运作，处理来自客户、经销商和公众的所有关于下订单、投诉、技术支持等的初步咨询。
• 通过实用信息和工具向客户提供主要技术建议；识别和解释客户的需求，将这些需求调整为适合业务部门能力并传达给客户
• 与业务部门销售客户经理、生产经理和高级科学家密切合作，作为客户在技术问题上的顾问，提高客户满意度
• 通过参加教育研讨会、审阅专业出版物、建立个人网络、对标先进的实践来保持专业和技术知识；参加专业协会
• 参加贸易/技术展览并向客户进行技术演示 资格
• 扎实的专业技术背景，相关生命科学领域（包括但不限于细胞生物学、免疫学和分子生物学）的硕士学位
• 1-2 年的工作经验将是加分项
• 能够流利地使用日语进行口头和书面交流
• 具有良好的技术内容演示技巧
• 以客户为中心，积极主动/行动导向
• 以前在类似商业角色中的行业经验将是有利的
• 积极主动，具有出色的沟通、组织和时间管理技能