Abdallah BAGHAZOU

– Pilotage des travaux de Conception Extraction - Restauration Caisse Régionale des différents Réseaux Commerciaux – Pilotage des travaux de Conception d'intégration de la notion de réseau commercial dans le Système d'Information de Pacifica – Rédaction des spécifications fonctionnelles Générales Utilisateurs – Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées Utilisateurs – Suivi de la rédaction des spécifications détaillées techniques – Suivi de la réalisation – Suivi des tests – Garantir les respects des délais et des charges affectées à chaque tâche – Valider les travaux réalisés – Suivi de la recette utilisateur – Participer à la mise en production du nouvel applicatif – Suivi de la période de garantie : contrôle, analyse et priorisation des anomalies, propositions de solutions correctives ou évolutives

– Pilotage des travaux de Conception, développement et intégration du projet de diffusion des produits PACIFICA à travers le réseau LCL. – Rédaction des spécifications fonctionnelles Générales Utilisateurs – Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées Utilisateurs – Pilotage des travaux de conception technique – Encadrement de 3 personnes – Suivi de la rédaction des Spécifications Détaillées Informatiques – Suivi de la réalisation et des interférences avec les autres projets en cours – Suivi des tests & de la recette en relation avec la TRA – Garantir les respects des délais et des charges affectées à chaque tâche – Valider les travaux réalisés – Suivi de la recette utilisateur – Participation à la mise en production du nouvel applicatif – Suivi de la période de garantie : contrôle, analyse et priorisation des anomalies, propositions de solutions correctives ou évolutives.

– Assistance sur l'expression des besoins MOA IARD pour validation par le Comité de Pilotage – Pilotage de la recette: – Préparation des scénarii de recette – Assistance sur la réalisation des plans de tests – Coordination des recettes : Souscriptions sur tous les produits, Gestions de primes, Sinistres – Planification des phases de recettes – Planification des interventions utilisateurs pour la recette – Suivi des incidents – Garant du niveau de qualité de service aux utilisateurs – Conseil sur l'expression des besoins et analyse des évolutions – Assistance utilisateur – Contrôle du respect des normes qualité – Support Technique et fonctionnel auprès des différents services de la MOA – Suivi de la mise en exploitation des interfaces et base de données – Suivi d'exploitation durant la période probatoire de la livraison (1 mois) : contrôle, analyse et priorisation des anomalies, propositions de solutions correctives ou évolutives. – Interface avec la MOE – Mise en place d'un indicateur de qualité de service sur TSA (suivi des sinistres)

– Pilotage de l'homologation sur l'ensemble du SI: – Préparation des scénarii de recette sur tous les produits dans le cadre du projet transverse « Bascule à l'Euro » – Assistance sur la réalisation des plans de tests – Valorisation des cas de tests (saisies contrats, sinistres ...) notamment des fichiers d'échanges avec l'extérieur. – Planification des phases de recettes : Agents, Courtiers, AFER – Planification des interventions utilisateurs pour la recette – Planification des échanges avec les partenaires extérieurs : réseaux d'expert auto et habitation BCA, CETIP et MSA (Echanges de flux selon les normes NOEMIE), Assistances (Europ Assistance, Darty, CarGlass ...) – Planification des échanges avec les compagnies concurrentes – Suivi des incidents – Garant du niveau de qualité de service aux utilisateurs – Conseil sur l'expression des besoins et analyse des évolutions – Assistance utilisateur – Encadrement de 2 personnes (homologation-fonctionnelle) – Contrôle du respect des normes qualité : mise en place de tableaux statistiques, bilan de synthèse de projet. – Planification & pilotage – Support Technique et fonctionnel auprès des utilisateurs – Suivi de la mise en exploitation des interfaces et base de données – Suivi d'exploitation durant la période probatoire de la livraison (1 mois)

– Interlocuteur technique et fonctionnel de la DMPP (Direction Marketing Particuliers et Professionnels) et intervention auprès du partenaire ALLIANZ et de la filiale Assurances Fédérales Vie. – Responsable des applications d'Assurance IARD et Vie TR : Garant du niveau de service aux utilisateurs, pilote opérationnel du contrat – Participation à la rédaction du cahier des charges, évaluation et planification des évolutions applicatifs, suivis des développements, recette et suivi des phases pilotes. – Contrôle et Certification AN 2000 des programmes et données (à partir de 1998) – Contrôle du respect des normes qualité en termes de suivi de projet – Analyse technique – Rédaction des notes de cadrage – Développement – Optimisation des traitements – Test Unitaires, Test de Chaînes et suivi des recettes utilisateurs – Suivi de la mise en production des différents lots de programmes – Encadrement de 2 personnes – Suivi des problèmes d'exploitation deuxième niveau. – Participation à un groupe de travail pour la rédaction d'une charte qualité de programmation d'application sur Mainframe IBM et environnement local

– Interlocuteur de la direction en charge de la gestion du Réseau Agence du Crédit Lyonnais – Assistance à la rédaction des Cahiers des charges – Planification des évolutions (analyse, développement, recette, livraison et suivi exploitation) – Interlocuteur des différents services informatiques gérants des applicatifs dont les paramètres sont gérés dans le fichier des conditions locale : Assistance à l'analyse des besoins (données tarifaires, monétiques, planification des évolutions du fichier) – Analyse, développement, recette, livraison et suivi exploitation) – Rédaction des spécifications détaillées – Planification technique des développements sur Local et Distant – Optimisation des traitements, Evolution des règles de gestion – Suivi des problèmes d'exploitation

– Etude et développement de la plateforme permettant de gérer les profils des applications bancaires locales – Responsable de l'application des Gestions des enveloppes de Phase (GEP) – Responsable de l'application Journal des Applications Locales (JAL) – Responsable du réseau local de la division système local – Responsable de la centralisation des livraisons des programmes systèmes à l'équipe d'intégration système