Abdel Kader Dossou

– Administrer l'infrastructure réseau : switches L2/L3, routage, NAT, AP Wi-Fi, services DHCP et DNS. – Gérer les outils de supervision (Zabbix) et ITSM (GLPI): configuration des alertes, suivi des incidents, tableaux de bord. – Sécuriser les accès distants et mettre en œuvre le filtrage applicatif pour protéger les flux critiques. – Administrer les serveurs Linux et Windows: services web (Apache, Nginx, IIS), bases de données, RDS et sauvegardes. – Gérer l'environnement Microsoft 365: Entra ID, Teams, Exchange Online, Intune, SharePoint. – Superviser le parc matériel multi-sites, assurer la formation cybersécurité des utilisateurs et rédiger des procédures Sl/utilisateurs. – Assurer le support N2/N3 et coordonner les interventions des prestataires externes. – Projet réalisé : – Mise en place d'un plan de sauvegarde des données permettant une récupération rapide en cas de sinistre. – Migration complète et sécurisée de serveur Windows server 2008/2012 vers Windows server 2019 afin d'éliminer les risques de fin de support et les vulnérabilités. Le projet a permis de moderniser l'active directory, DHCP et l'Intranet et d'augmenter les performances du Sl. – Mise en place d'un système de supervision (Zabbix) des serveurs et équipement réseau permettant une détection proactive des incidents. – Migration complète et sécurisée du serveur GLPI de Windows server 2019 vers Ubuntu server 24.04 afin d'augmenter les performances et la sécurité du système de gestion des tickets. – Participation à la migration du serveur d'impression uniflow vers uniflow online pour une gestion plus sécurisé des impressions. – Participation à la mise en place de la solution RingCentral.

– Exploitation réseau LAN: Gestion des incidents tickets sur équipements réseau (routeurs Cisco, switches Cisco Meraki, AP Aruba) - diagnostic et résolution. – Support utilisateurs N1 et N2: Traitement prioritaire des tickets (connectivité points de vente, AD/GPO, accès applicatifs). – Formation et montée de compétences: Suivi formations sur Azure Cloud, Jenkins CI/CD et Terraform.

– Concevoir et déployer de nouvelles infrastructures: virtualisation VMware/vCenter, mise en réseau, équilibrage de charge HAProxy et mise en place de la supervision Grafana/Prometheus. – Rédiger des scripts Bash/Shell pour l'automatisation des sauvegardes de bases de données (MySQL) avec Veeam Backup & Replication. – Utiliser Ansible pour le déploiement automatisé et idempotent de configurations serveurs et applications. – Configurer des routeurs sous forme d'appliances Sophos (routage, VPN SSL) et VLAN sur switches virtuels VMware. – Administrer des systèmes Linux (Ubuntu): installation, hardening, gestion des services web (Apache, Nginx, Tomcat, PHP, MySQL). – Suivre et coordonner l'ensemble des étapes de déploiement des projets de migration et d'intégration clients, de la conception à la mise en production et gestion des incidents de niveau 2 et 3

– Mise en place de serveur Web (Apache, PHP, MySQL). – Concevoir des infrastructures de réseaux LAN : câblage, choix des équipements, configuration de switches et routeurs TP-Link et Cisco (VLAN, adressage IP, routage de base). – Configurer des pare-feux pfSense et Fortigate, notamment pour la mise en place de VPN site à site et d'accès distants sécurisés. – Mettre en place la supervision de l'infrastructure via Nagios: ajout d'hôtes, services, configuration des alertes et suivi de disponibilité. – Assurer la gestion de parc informatique: administration de serveurs sous Ubuntu et Windows, gestion des services DNS, DHCP, Active Directory, sauvegardes et assistance aux utilisateurs.

– assurer l'entretien et l'administration du parc informatique des entreprises clientes: switches, routeurs et serveurs (mise à jour, supervision, remplacement préventif, sauvegardes). – Concevoir et mettre en œuvre des architectures de réseaux LAN: segmentation par VLAN, adressage IP, sécurisation des accès. – Mettre en œuvre et administrer des VPN site à site et des accès distants sécurisés pour les collaborateurs nomades. – Traiter les incidents et alertes issus de la supervision Nagios Core. – Déployer et configurer des services Active Directory sur Windows Server 2008 R2: gestion des comptes, groupes, GPO et authentification centralisée.

– Assurer le support aux utilisateurs du réseau des Douanes Ivoiriennes (diagnostic, assistance, résolution d'incidents réseaux et postes clients). – Participer à la migration de l'agent McAfee sur les postes clients vers une version supérieure, incluant préparation, déploiement et vérification du bon fonctionnement. – Préparer, installer et assurer la maintenance des postes informatiques (systèmes, logiciels, connexion réseau, sécurité). – Installer et configurer des postes connectés au Système de Dédouanement Automatisé des Marchandises, utilisé pour la procédure officielle de dédouanement en République de Côte d'Ivoire chez les partenaires et particuliers.