Abdelaziz Morchid

– Design & Stratégie Cloud : Conception et mise en œuvre d'architectures Exstream évolutives, garantissant une disponibilité du système de 99,5 % et une réduction de 75% du taux d'incidents d'une année sur l'autre. – Transition Cloud Native : Pilotage de la stratégie de migration vers Exstream Cloud Native pour des clients de divers secteurs d'activité, en utilisant les frameworks Agile/Scrum. – Rationalisation de l'Existant : Réalisation d'analyses d'écarts complètes, réduisant le portefeuille de modèles (templates) de 40 % par la factorisation et la déduplication des composants. – Conseil & Roadmap : Réalisation des études d'évaluation des systèmes CCM pour le secteur bancaire, diagnostic des contraintes de l'existant et définition des KPI et feuille de route de la solution technologique cible. – Migration Massive : Réaliser et superviser la migration de plus de 120 modèles sur les plateformes Exstream/StreamServe, en optimisant les performances avec une réduction allant jusqu'à 95% du temps de génération des documents. – Assurance Qualité : Orchestration des tests d'intégration de bout en bout et validation des flux de messages, aboutissant à une mise en production (Go-Live) sans aucun défaut. – Spécifications Techniques : Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques détaillées pour aligner les besoins métier avec les fonctionnalités des applications. – Pilotage : Gestion d'une équipe de plus de 8 consultants en projets d'intégration, de migration ou de Tierce Maintenance Applicative (TMA), avec établissement des KPI et réduction de temps moyen de résolution des incidents de 48 heures à moins de 8 heures. – Excellence Opérationnelle : Mise en place de standards de développement des modèles réduisant les reprises de travail de 25% et dispense des formations officielles OpenText pour les clients.

– Ingénierie de Modèles : Développement de modèles CCM complexes via StreamServe pour des clients grand compte. – Maintenance : Développement d'évolutions avec les langages C, Shell et Sybase SQL. – Intégration des systèmes : Garantie d'une intégration fluide entre les technologies existantes (legacy) et les flux de production documentaire modernes. – Performance SLA : Maintien d'un temps moyen de réparation (MTTR) 10% plus rapide que les SLA contractuels. – Gestion du cycle de vie des incidents : Gestion du cycle de vie des incidents de production en assurant la continuité de service des systèmes critiques. – Amélioration continue : Analyse des causes racine (RCA) réduisant les incidents critiques récurrents de 50%. – Documentation Standard : Rédaction de documentation technique détaillée, des procédures de support standardisées et des documents de transfert de compétence. – Base de connaissance : Contribuer avec des articles de grande valeur technique à la base de connaissance (KB) et accélération de l'intégration des nouvelles recrues dans l'équipe.