Abdelbasset Achafar

Société Générale BDDF – 3 ans 8 mois : Product Owner Synergie Digitale – Conduite de la roadmap digitale (+10 projets mis en production) et de la migration data YOGA (CDN > SG) pour les marchés Professionnels, Entreprises et Collectivités Territoriales - Création de la roadmap digitale, gestion budgétaire, priorisation du backlog et de releases - Rédaction des US (JIRA), pilotage et suivi des sprints, animation des instances agiles, rédaction de la documentation fonctionnelle et technique (Confluence) - Pilotage de la conduite du changement auprès de l’ensemble du réseau des marchés PRO & ENT - Production des reportings et TDB (AT Internet – automatisation alertes incidents de prod), des campagnes de satisfaction client et suivi des OKR (KPI) Crédit Agricole Consumer Finance – 1 an : Pilotage et AMOA - déploiement du Programme Digiconso - Pilotage des travaux métier / MOA / MOE, suivi des plannings et ​animation des instances projet - Définition et rédaction du besoin du chantier Digiconso Renouvelable & Assurance emprunteur en agile (Planning, RACI, Gantt, Kick off) - Production des reportings quotidiens (requêtes en base de données PowerBI / Databricks), création des tableaux de bord et suivi des reportings​ Action Logement – 1 an : Product Owner - Projet Hestia - Plan d’Investissement Volontaire : - Pilotage de la direction financière (Définition du besoin, rédaction des US, suivi MEP) - Définition des besoins en KPIs, suivi, réalisation des requêtes PowerBI et mise en place des TDB et reportings associés - Pilotage de l’appel d’offres d’un outil ALM : Analyse fonctionnelle et technique des éditeurs (Grilles d’analyse, notation, négociation et procédure de sélection > Azure) - Création du guide utilisateurs et Accompagnement au support suite à la 1ere Release du PIV

Compétences : ✓ Pilotage : coordination des acteurs projet, définition des planning, reporting et animation de Copil / Codir, suivi des risques et du budget ✓ AMOA : rédaction de cahier des charges et spécifications, suivi de déploiement ✓ Conduite du changement : rédaction de tutoriels multimédia, formation et accompagnement des équipes ✓ Développement commercial Missions : ✓ Pilote sur la redéfinition du modèle de relation à distance, pour toutes les clientèles et sur tous les canaux - BNPP ✓Chef de projet Instant Payment Client part. et professionnels, multicanal – La Banque Postale : Pilotage de la mise en place du paiement instantané : cadrage et définition fonctionnelle du besoin / préparation et animation des instances de suivi / suivi opérationnel du projet / définition des parcours clients / coordination avec les métiers et la MOE / pilotage et suivi de la recette / encadrement. ✓Chef de projet déploiement des smartphones et tablettes en agences / Accompagnement aux déploiements bancaire réseau – La Poste Réseau / La Banque Postale - Coordination avec les équipes la banque postale pour le lancement d’un nouveau portail de gestion de la relation client - Pilotage du déploiement des devices en agences (définition de la stratégie de déploiement, cadrage du lancement des vagues de déploiement, gestion des stocks, reporting, animation des comités de déploiement, conduite du changement) - Coordination des équipes projet nationales et régionales ✓Accompagnement à la mise en œuvre de recommandations au sein du département en charge de la production des documents contractuels – CNP Assurances - Préparation et animation des comités de pilotage - Planification, gestion des actions et suivi des différents chantiers - Conduite du changement : rédaction de guides utilisateurs, accompagnement des collaborateurs, organisation des formations, rédaction d’une note de sensibilisation. - Mise en place d’un outil de génération de contrats en SaaS.

Participation à la refonte de l’application mobile «LCL mes comptes» pour les marches particuliers, professionnels et banque privée, en management AGILE : - Cadrage, rédaction des expressions de besoin métier et animation des ateliers d’expression du besoin - Organisation des tests utilisateurs : Définition du scénario de test, validation du prototype, recrutement des testeurs, modération des tests et rédaction des comptes rendus. - Mise en place d’indicateurs de performances - Suivi opérationnel des plannings et des différents chantiers - Préparation et compte rendu des instances (Copil) - Préparation des versions évolutives, réalisation d’études de conception (étude du marché, faisabilité technique, analyse de l’existant du site Internet LCL) - Contribution à la refonte du site particulier LCL.fr Budget projet annuel : 2300 jh/an +1,5M€ 1,5M visiteurs uniques / mois 6M de connexions / mois

Participation à l'implantation d'une agence évènementielle sur le territoire marocain : - Étude du marché marocain - Création d’une base de données client - Participation a la refonte ergonomique du site web - Contribution à l'élaboration du Business Plan

Contribution à la création d’un site e-commerce de mise en relation entre particuliers et réparateurs automobiles : - Responsable commercial B2B & B2C - Acquisition de trafic SEO - Apport a la definition de la strategie marketing et commerciale - Conception et suivi des KPI