Abdelilah YADOUCH

– Installation et configuration des serveurs Omnibus et Impact sur différents environnements (UAT, QUAL, Dev) – Maintien en condition opérationnelle l'infrastructure d'Hypervision Netcool – Gestion d'incident N2, N3 – Création et configuration d'un nouveau serveur EM Relais Dev – Upgrader les serveur Redhat 8.6 en 8.8 via le portail Cloud – Valider la mise à jour de l'OS 7.9 vers 8.x – Recréer les certificats des serveurs Impact sur l'environnement de Qual – Configuration des logs d'objectservers – Reroutage de la gatewaye (correction de la gateway pour transférer les alertes du collecteur vers l'agrégateur) – Traitement des requête SNOW (Demande d'analyse, mise en place de maintenance, discard d'alertes, mise en place de règles de corrélation et de rétention...) – Documentation projet

Mission : Infrastructure Monitoring Consultant - IBM / Kyndryl Contexte : Intégré au sein d'une équipes de 10 consultants consultant Supervision multi-client en charge de l'ingénierie, expertise et de la migration sur les projets de supervision. Tâches: – Définir le standard de monitoring SL1 pour les clients Market France – Gestion et surveillance de tous les systèmes et infrastructures installés – Mise en place d'un référentiel et le maintenir à jour – Gestion d'incidents Niv2 & 3 – Reduction des évènements et des incidents – Contribuer pour résoudre des crises liées au monitoring – Alimenter le Dashboard et mettre à jour le statut d'avancement du projet – Mettre en place un monitoring spécifique sur demande client – Validation des scopes clients pour assurer la migration vers la nouvelle solution de monitoring – Décommissionner l'infra SLS qui compte plus de 15 clients et assurer leurs migrations vers l'infra HSTT – Chef de projet Clean up BlueCare – Migration et évolution de l'environnement de monitoring de ITM6 vers SL1 – Documentation projet

– Administration et exploitation du parc informatique – Installation et configuration des rôles DNS/AD/DHCP/Impression/WSUS – Configuration des switch Cisco, des VLANs et des routeurs – Définir le besoin – Installation Nagios, Centreon et Nagvis – Configuration des fichiers de supervision Nagios – Définir les plugins nécessaires – Monitoring et gestion d'incident impactant la production – Support technique N2, N3 – Investigations des problématiques techniques et proposer des solutions – Rédaction de la documentation des projets

Mission : Intégration et déploiement d'une solution de supervision Open Source (Zabbix). – Analyse et étude du besoin client – Identifier les périmètres à monitorer (Système, réseau, Middleware et web application) – Rédaction du dossier de spécification technique et fonctionnelles – Définir l'architecture de l'infra de monitoring – Définir les prérequis – Configuration de cluster pour assurer la haute disponibilité – Définir les Templates de supervision – Configuration avancée de la solution déployée (collecte de données de supervision, alarmes et notifications, reporting) – Définir les Triggers (seuils de déclenchement d'alarmes et criticité) – Intégrer les alarmes Zabbix à la plateforme d'Hypervision IBM Netcool/ OMNIbus – Rédaction de la documentation du projet – Rédaction des fichiers de recette du projet – Formation de l'équipe interne du client aux outils de supervision

Durant cette mission j'ai participé à deux différents projets, j'avais comme missions: – Installation des antennes RedLine et Wimax pour des établissements publique sur tout le royaume. – Installation et configuration des équipements Cisco (routeur, switch). – Installation des râcks et câblage réseaux dans les locaux du Leader opérateur Maroc Telecom

Durant cette période j'ai été charger de : – Assistance technique pour les client ADSL et Fibre . – Orientation et conseil. – Traitement de réclamations.

Durant cette période j'avais comme missions: – Assurer la continuité de service du parc informatique. – Gestion des incidents de messagerie. – Différentes interventions (installation d'imprimante, changement de matériel défectueux...).

Durant ce stage j'ai eu l'occasion de: – Installer l'outil de gestion de parc informatique GLPI. – Participer à la veille technologique du parc informatique. – Gérer les incident N1.

Durant cette période j'ai été chargé de : – Câblage réseau. – Installation des postes informatique. – Installation d'imprimante