Abdellah ISSOR

- Administration système : Windows Server, Linux (Red Hat, CentOS, Ubuntu), Unix - Mise en place des solutions MDM (MobileIron, AirWatch, Intune, MaaS360, ...) - Configuration réseau : Cisco IOS, Juniper Junos - Gestion de serveurs : VMware vSphere, Microsoft Hyper-V - Mise à jour des serveurs lors des patches et montées de version. - Déploiement et maintenance d'infrastructures informatiques : Docker, Kubernetes - Virtualisation : VMware ESXi, Microsoft Hyper-V, Proxmox - Sécurité informatique : Firewalls (Cisco ASA, Palo Alto Networks), VPN, IDS/IPS - Gestion de la sauvegarde et de la récupération des données : Veeam Backup & Replication, Commvault - Administration de bases de données : Microsoft SQL Server, MySQL, Oracle Database - Surveillance et résolution des problèmes réseau : Wireshark, Nagios, PRTG Network Monitor - Conception et mise en œuvre de réseaux : Cisco Catalyst Switches, Cisco Nexus Switches, Aruba Networks - Gestion des identités et des accès : Active Directory, LDAP, IAM (Identity and Access Management) - Mise en place de politiques de sécurité : Group Policy, Security Hardening - Gestion des correctifs et des mises à jour : WSUS (Windows Server Update Services), SCCM (System Center Configuration Manager) - Support technique et dépannage : Ticketing Systems (ServiceNow, JIRA), Remote Desktop Support - Collaboration avec les équipes de développement pour l'intégration des applications : DevOps, CI/CD (Continuous Integration/Continuous Deployment) - Automatisation des tâches système : PowerShell, Bash Scripting - Maîtrise des systèmes d'exploitation : Windows Server, Linux (Red Hat, CentOS, Ubuntu), Unix - Connaissance des protocoles réseau : TCP/IP, DNS, DHCP, SNMP - Maîtrise des outils de surveillance et de gestion des performances : Zabbix, SolarWinds, Nagios - Compétences en cloud computing : Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, Google Cloud Platform (GCP)

- Apport d’un support technique et une assistance aux agents. - Support technique avancé : Résolution des problèmes complexes, gestion des incidents, et support technique de niveau 2. - Supervision de l'infrastructure des réseaux d'information et garantir leur fonctionnement et leur sécurité. - Animation des ateliers techniques.