Abdellah LATROCH

Contexte : – Pilotage de la stratégie qualité pour le programme Lead to Cash, roadmap sur 3 ans (jusqu'en 2027), couvrant : – L2O (Lead to Order) : CRM Salesforce Sales Cloud, campagnes marketing (Marketing Cloud, Data Cloud). – O2M (Order to Management): Support client via ServiceNow. – O2C (Order to Cash) : Facturation via SAP. – OnePortal: Portail client transversal (Adobe AEM). Responsabilités clés : – Définition et mise en œuvre des standards qualité (DTS/QTS/Quality CoE). – QA Manager sur plusieurs Epics: OnePortal, Marketing Cloud, Data Cloud, CRM Salesforce Sales. – Heavy Weight QA Manager et pilotage des tests End-to-End en phase UAT (Waterfall). – Traçabilité de la qualité du macro-besoin business jusqu'à la release (KPI, OKR). – Coordination des instances qualité stratégiques avec parties prenantes. – Supervision des activités de tests selon roadmap et PI Planning. – Suivi des bugs, coordination des actions correctives et validation des livrables. Compétences & Outils : – Salesforce (Sales Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud) | Adobe AEM | ServiceNow | SAP Billing – SAFe, PI Planning, ART (Agile Release Train) | Jira | Confluence. – ALM Quality Center (+ MFConnect), ALM Octane Réalisations : – Contribution /Coaching Adoption de l'agilité SAFe (PI Planning, ART) et approche Build in Quality. – Renforcement du rôle de Heavy Weight QA Manager pour les tests End-to-End.

– Prestations de Test manager / Test lead / Expert test/ Scrum Master/ Expert QA chez des clients: Test IT d'intégration d'acceptation utilisateurs et coordination des tests exploratoires et des tests non fonctionnels. – Stratégie de continuous testing.

– Définition de la stratégie de test programme dans le cadre de la migration de l'ERP Coda V16 vers Oracle ERP Financials et Oracle EPM. Scope: – Enrichissement des flux comptables (clé comptable) – Implementation de nouvelles interfaces – Mise en place des fonctionalites ERP/EPM – Migration et reprise des données comptables (fournisseurs, immobilisation, achat, etc. ...)

Digital Identity Security, Banking & Paiement Services – Projets de cryptographie autour de Key Management System (KMS): – chiffrement de clés applicatives (symétriques et asymétriques, clés de transport), gestion des certificats et des licences relatives aux fonctionnalités clients (Google Pay, passeport biométrique...). – Solution de Confidential computing (AWS Nitro): – Module launcher développé en RUST communiquant avec différents modules; – Récupération des fichiers de configuration dans une AWS S3. – Communication avec Master KMS de référence en créant un canal sécurisé et récupération des clés chiffrées. – Paramétrage et lancement du KMS client dans une enclave (cloud sécurisé). – Monitoring de la solution et gestion des log. – Organisation en squad et agilité SAfe. – Coordination de la recette d'intégration (planification, conception, suivi) avec gestion d'équipe technique (dont 3 testeurs). – Module admin GUI du KMS testée avec QF Test. – Module server: Rest API testées avec l'automate Robot Framework et commandes CLI (Python). – Mise en place de la CI/CD sous Jenkins: pipeline de test et de déploiement des binaires et des fichiers de configurations dans Nexus. – Récupération des sources sur bitbucket, build, tests unitaires, de couverture et d'analyse de code, de sécurité, de tests d'intégration puis de stockage dans Nexus. – Utilisation d'images Docker pour préparer les binaires et de docker file pour créer l'environnement de test d'intégration. – Tests d'intégration bouchonnés créés dans Xray, automatisés avec Robot Framework. – Mise à jour des exécutions des cas de test Xray automatiquement (gestion des tags). – Méthodologies et technonologies: Scrum, Confluence, Git, Bitbucket, Jira, Xray, Robot Framework, Python, Curl, Api REST, Postman, Jenkins, Groovy, Docker, Docker Hub, Docker File, Docker compose, SonarQube, Nexus, VMware, Linux, MobaXterm, PuTTY, Maria DB, MySQL, Percona, HeidiSql, Cloud AWS (VPC, EC2, S3).

– Planification et conduite des activités de test pour le programme de changement de Core Banking SAB par HUB dans un contexte de session de la banque de détail. – 3 projets regroupant: – des impacts fonctionnels et métiers: nouveaux processus d'onboarding des clients (projet Agile) – des impact techniques: nouveaux écrans IBM 5250 (AS400) et modernisation de l'architecture du SI: décommissionnement applicatifs et de l'EAI MuleSoft, nouvelles API (projet Waterfall). – Définition de la stratégie de test du programme orientée risk assessment. – Coordination et planification des différentes phases de test. – Coordination avec le release management pour la gestion des environnements de test (disponibilités et peuplement des données). – Accompagnement des équipes IT (techniques, BA) et métier dans la définitions des critères d'acceptances des user stories, la conception, et la priorisation et l'exécution des tests. – Approche Gherkin pour définir les tests – Support aux équipes métiers pour définir les tests de bout en bout basés sur les parcours métiers d'on boarding des clients. – Gestion des campagnes de non régression. – Mise en place du workflow pour les anomalies et les règles d'implémentation. – Définition des indicateurs de performance à plusieurs niveaux pour les différentes directions. – Planification et animation des instances de suivi des tests. – Amélioration continue de la couverture des tests et des processus de test lors des rétrospectives. – Supervision et contribution à l'automatisation des tests: choix des outils (Tosca, Postman, selenium java), définition des modes opératoires et support méthodologies pour mise en place des Framework (datadriven, ..). – Coordination des testeurs : 6 dont 1 en Pologne et 3 en Inde. – Mission réalisée en anglais – Méthodologies et technologies: Standards ISTQB, Scrum, BDD, Gherkin, Confluence, Git, Bitbucket, Jira, Zéphyr, ALM QC, BDD, Gherkin, Selenium, Tosca, Postman.

– Référent test et test manager pour 2 tribus applicatives (organisation spotify) : distribution client (Site Web crédit agricole, site mobile, signature électronique et messagerie sécurisée) et informatique interne. – Accompagnement de 14 squads dont 16 QA. – Acculturation des équipes au test: gouvernance, stratégie et outils de gestions des cas de test et d'automatisation. – Mise en place/accompagnement pour la stratégie de test, la conception des cas de test, le choix des outils d'automatisation et l'exécution des tests. – Accompagnement et formation des équipes au passage à Xray. – Support de la migration de Rational Quality manager dans Xray. – Accompagnement pour la mise en place du BDD et écriture des cas de tests en Gherkin. – Développement des cas de tests API avec Postman et mise à jour automatique dans Xray – Acompagnement pour la mise en place de framework avec selenium sur projet Maven avec TestNG, surfire plugin pour intégration dans la CI/CD et Extend Report. – Audit de la maturité ces processus de test des squad et mise en place de plans d'actions priorisés. – Coordination des activités de test avec les équipes de développement et de gestion de projet. – Contribution au développement de l'offre de service en mode feature team (tribu devops et PI planning inter squad). – Gestion réussie de la transition vers une méthodologie Agile pour les tests (application de la pyramide des tests et développement des tests unitaires et API). – Méthodologies et technologies: Standards ISTQB, Scrum, SAfe, BDD, Gherkin, Confluence, Git, GitHub, Gitlab CI, Jenkins, Cucumber, SonaQube, Testcomple, Selenium, Postman, Jira, Xray, Rational Quality Manager.

– Manager de transition ayant en charge une équipe de 15 à 20 personnes (Test managers et testeurs). – Responsable des recettes métiers dans les secteurs de l'IARD, de la santé et de la prévoyance, garantissant une qualité constante des produits et des services. – Pilotage du plan de charge du service, gérant en moyenne 3500 jours hommes par an. – Activités de test orientées autour de la relation client(CRM), de la gestion des contrats dans une vision 360 et de transversalité des flux de données impliquant omnicanal et selfcare. – Planification les activités de test pour l'ensemble des projets, définitions et validation des charges de test (macro chiffrages). – Gestion des demandes et du périmètres des versions majeures. – Recrutement des ressources de test (Test manager et testeurs). – Partie prenante dans les réunions de cadrage et de choix de solution des projets. – Définitions des besoins en test (environnements et données). – Mise en place de la comitologie et des différents modèles de support basés sur les KPI (avancement réel, écart avec prévisionnel et gestions des defects). – Coordination des utilisateurs pour les tests exploratoire. – Pour les mise en production: – Définition/validation du plan de test; – Responsable de la coordination métier et du sign-off UAT. – Responsabilité de l'assistance fonctionnelle de niveau 2 (gestion des incidents de production). – Développement du service en élaborant des modèles de plans de test, de stratégies de test et d'abaques de chiffrage et de dénombrement de cas de test. – Coaching et formation des équipes du service aux méthodes et outils (passage dans Squash) – Préparation à la certifications ISTQB des ressources internet. – Méthodologies et technologies: ISTQB, ALM QC, Squash TM, Confluence, selenium webdriver, Salesforce, GanttProject, Microsoft Project, Service now.

– Responsabilité des activités de test pour des programmes et des projets transverses touchant les domaines fonctionnels IARD, santé et prévoyance. – Projets transverses, impactés par des sujets réglementaires, la mise en place de la signature électronique, la dématérialisation, la messagerie sécurisée. – Gestion d'une équipe de test de 6 personnes. – Élaboration des stratégies de test, des plans de test, des chiffrages, conception et exécution des tests (contribution et pilotage). – Mise en place et suivi des indicateurs de progression et des résultats, avec un accent particulier sur l'amélioration continue. – Collaboration étroite avec les équipes MOAE et MOA pour établir le périmètre de test, définir les priorités, concevoir des cas de test dans l'outil ALM QC, et gérer les anomalies détectées. – Pilotage et contributeur dans l'automatisation des cas de test avec UFT et selenium, définition du patrimoine de non régression. – Coordination et pilotage de la migration de ALM QC vers squash TM : définition/validation des Templates, planification des déploiements dans les différentes entités COVEA (MAAF, MMA et GMF). – Accompagnement au changement et plans de formation. – Méthodologies et technologies: ISTQB, ALM QC, Squash TM, Selenium Webdriver, Jira, Confluence, GanttProject, Microsoft Project.

– Référent méthodologie de test, contribuant à l'établissement de processus de test efficaces, basés sur une approche incrémentale et dans une démarche d'amélioration continue – Définition de la politique de test avec la responsable interne du pôle test et écriture des directives de test (méthodologie de test RSI) et livrables basées sur ISTQB et TMAP. – Définition des activités de test et des rôles pour les différentes système d'information (maladie, vieillesse, individus,..). – Supervision des livrables de la Tierce Recette Applicative (TRA) (stratégies, périmètre de test, charges) et validation des métriques et des couvertures de test dans ALM Quality Center. – Formation et coaching des pilotes de tests RSI responsables des applications impactées par la TRA. – Pilotage de l'automatisation: référentiel de non régression. – Méthodologies et technologies: ISTQB, TMAP, ALM QC, UFT, Confluence, MS Project.

– Mise en place et amélioration continue des processus de test répondant à une gouvernance de test MACIF. – Pilotage des activités de test sur différents projets : planification (plan de test, stratégie), conception, exécution (QC, ALM), mise place de tableaux de bords. – Accompagnement des partie prenantes (MOE et MOA) dans la rédaction des cas de test. – Gestion des incidents et coordination d'équipes /Domaines IARD et assurance des personnes. – Méthodologies et technologies: Standards ISTQB, ALM QC, Confluence, Soap UI.

– Intégration du logiciel de facturation Oracle BRM dans un contexte règlementaire de mise en place de la facture unique des lignes de téléphonies mobile. – Audit (basé sur TPI) de la DSI sur les pratiques de test (processus et outils) et amélioration continue (implémentation de TMAP) sur la base de plans d'action définis. – Pilotage activités de tests (Tests systèmes et métiers): chiffrage, conception des tests, exécution et suivi. Animation des bug review. – Test de bout en bout avec l'ERP Microsoft Dynamics – Mission réalisée en anglais. – Méthodologies et technologies: ISTQB, Salomé TMF, Test Link, Mantis, Testcomplete.

– Pilotage des Test d'acceptation Utilisateurs dans le cadre de la mise en œuvre du répertoire National Commun pour la protection Sociale (Solution ETL ODI). – Définition de la stratégie de test, conception des cas de test et exécution. – Méthodologies et technologies: Salomé TMF, Mantis, Sql Developer, Toad.

– Mise en service de l'automate de test Rational Functional Tester. – Automatisation des applications du Système d'Information Probtp (prévoyance/retraite) et de ses partenaires. – Industrialisation des tâches quotidiennes liées à la gestion des différents environnements (arrêt/relance des applications et du TP pour la prise en compte des changements des développements). – Ecriture des directives d'utilisation de l'automate RFT spécifiques au client. – Mise en place d'une surcouche avec interface graphique de lancement et développement d'un comparateur de fichiers. – Assistance des équipes fonctionnelles et de qualification pour l'utilisation de l'outil. – Méthodologies et technologies: Rational Functional Tester 8.2 ; TestComplete 8 ; Selenium IDE ; Selenium-Flex API ; ClearCase 7.0; Notes 8.5; Eclipse 3.6 ; Java/J2EE/Swing/SWT; JRE 1.5, 1.6; Flex SDK 4.1 ; Vbscript ; Star basic.

– Missions de conseil, coaching ou de Test lead. – Création de patrimoines de test. – Chiffrages des projets. – Stratégie et plan de test: approche RBT et ARP. – Conception, exécution des tests. – Mise en place de TMAP. – Coordination d'équipe (jusqu'à 20 personnes). – Audit sur maturité des processus de test (TPI) et amélioration continue. – Missions pour la Française des jeux, CPRPSNCF, Pôle emploi, VCS Timeless,... – Méthodologies et technologies: TMAP, TPI, Quality center, QTP, QARun, TestParner, Salomé TMF, Testlink, Mantis, Bugzilla.

– Développement du service test et responsable d'équipe. – Mise en place de la méthodologie et des outils (TMMI). – Responsable d'une équipe de 4 personnes. – Pilotage des projets au forfait et avant-vente. – Mission de consultant automatisation à la Française des Jeux: – Automatisation des applications Web de jeux en ligne avec QARun et Test Partner; – Création des référentiels de tests avec CARS. – Méthodologies et tehnologies: Cars, QaRun, Test Partner, QTP, Testcomplete.

– Projets de migration de patrimoines applicatifs Cobol sur des plateformes UNIX ou IBM (décommissionnement BULL DPSXX). – Ecriture de la stratégie de test. – Ecriture des cas de test et capture des scénarios fonctionnels sur le système source avec les référents DSI client avec l'automate de test QARun ou Test Partner. – Rejeu des cas de test automatisés sur la plateforme cible. – Coordination de testeurs internes à Metaware en Near Shore. – Pilotage des activités de test et suivi des exécutions avec reporting sur les anomalies. – Prestations réalisées pour les clients: "Conseil Général du Calvados", "Spir Communication", "ING", "La Lyonnaise des eaux". – Méthodologies et technologies: Compuware QARun Test Partner, Track record, GcosX, Unix (shell script, awk, sed), MVS.

– Projets de migration de patrimoines applicatifs Cobol sur des plateformes UNIX ou IBM (décommissionnement BULL DPSXX). – Qualification et nettoyage des données à migrer. – Déchargement des données et des fichiers. – Création des bases, des schémas cibles avec réingénierie et refactoring. – Rechargement des données et transfert des fichiers. – Tests Unitaires par requêtes SQL. – Conduite de projet. – Méthodologies et technologies: Gcos7, Gcos8, Mvs, Unix (Aix, Hp-ux, Solaris); DB2, IDS2, Oracle 8, 8i, 9i, Oracle SQL PLUS, SQL Loader ; Emacs & Vi; Cobol (74, 85, Microfocus), Shell script, Awk, Sed.