Abderrazzak Malami

– Dans le cadre de ma mission, j'avais la charge de l'installation des composants logiciels en environnement d'intégration et de recette, en lien avec les besoins des architectes et de la TMA. – Je veillais également à l'automatisation des installations sur les différents environnements (recette, pré-production, production), des déploiements sur les postes clients, ainsi que des flux de données entre les applications.

– Mettre en place, configurer et administrer la plateforme VMWare ESX – Mettre en place, configurer et administrer les VMs Windows – Assurer le patching des serveurs – Suivre et gérer les incidents et les problèmes liés à l'infrastructure – Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement – Créer et maintenir la documentation technique – Monitorer et gérer la capacité de l'infrastructure – Contrôler le contenu des déploiements – Assurer les déploiements en environnement de préproduction et de production – Prendre part aux projets de migration vers le Cloud – Construire les infrastructures de déploiement – Suivre l'obsolescence des composants techniques et assurer leur mises-à-jour

– Projet d'intégration, réintégration et démobilisation des serveurs physiques et virtuels. – Implémentation et mise en production des serveurs, Windows/VMware ESXi dans infrastructure client (Installation OS, Upgrade des niveaux de patch). – Migration des serveurs physique vers des machine virtuel VMware (P TO V). – Réalisation des audits VMWare mensuel. – Implémentation et Gestion des incidents sauvegardes N3 de la parc VMware. – Mise à niveau de la solution VMWare vers la version 7. – Mise en place des solutions de supervision interne. – Suivre la mise en œuvre des outils de surveillance installés et déployés dans les serveurs physiques et virtuels (VMware). – Installation des patches de sécurité Microsoft sur les serveurs Windows par outil SCCM. – Elaboration des Runbooks pour les tests et opérations. – Réalisation des tests Backup & Restore et Disaster Recovery Plan. – Mise en place des scripts (arrêt/relance) d'exploitation afin de faciliter l'utilisation de ces composants. – Automatisation des tâches d'administration système et applicatif (purges, reboot, arrêt/démarrage...). – Mise en production et préproduction des serveurs selon un processus bien défini. – Implémentation de la supervision des applications. – Traitement des demandes de changements complexes client. – Transfert de compétence. – Gestion des documents et des procédures (création et mise à jour). – Intégration des nouvelles applications métiers dans le SI via SCCM – Tests et documentation des installations en environnement d'intégration ou de recette – Industrialisation des procédures d'installation – Vérification du bon fonctionnement des applications sur l'infrastructure – Préparation des livraisons pour la mise en production – Rédaction et validation des procédures d'installation et de MEP – Évaluation des impacts en coordination avec le change manager – Définition et formalisation des plans de retour arrière – Simplification et industrialisation des procédures de MEP – Participation à la définition de la stratégie et recommandations techniques – Veille technologique et proposition d'évolutions – Collaboration avec la division ISE pour l'industrialisation et l'exploitabilité des plateformes – Mise à jour des documentations d'installation

– Support N2/N3 technique Windows supervision & virtualisation pour le compte groupe Carrefour. Plateformes (Windows server 2000, 2003, 2008, 2012...) – Administration, supervision, intervention sur les plateformes systèmes Windows Superviser. – Vérifier les alarmes et procéder au rétablissement de l'environnement suivant les instructions prédéfinis. – Traiter principalement les incidents et les changes avec une sollicitation ponctuelle sur les problèmes. – S'assurer que les incidents remontés sont traités dans le respect des processus et procédures (système de ticketing SM9, documenté la résolution, respect des SLAs, ....) – Identifier, d'une manière proactive, les incidents récurrents ou prévisibles et mettre en place des solutions permettant de les éviter – Création de la documentation, des procédures d'installation et d'exploitation, des routines de maintenance. – La gestion et maintien en condition opérationnelles de l'architecture et parc informatique pour notre client CARREFOUR dans le cadre des processus ITIL. – Administration des serveurs applicatifs, gestion des incidents (WSUS, IIS, Apache/Tomcat, SCCM, AD, DNS,) – Build des machines. – Plan de migration des serveurs et gestion des risques. – Assurer le support et l'expertise des serveurs physiques et virtuels, Windows et de l'infrastructure VMware 5.X/6.X. – Déclencher ou organiser les interventions de maintenance et s'assurer de leur conformité. – Administrer les plateformes VMware, gestion des ressources (réseaux, stockage, cpu/ram), upgrade des hôtes (update manager) – Audit des serveurs, analyse de dumps, préconisation optimisation. – Maitrise des outils System Center 2012R2 et déploiements de patchs de sécurité en masse. – Gestion des projets – Astreintes et Opérations planifiées – Virtualisation ESX- VMWare

– Ordonnanceur $Universe: (Unix / Windows) – Planification & ordonnancement des taches. – Génération et création des MODOPS. – L'analyse et la résolution des tickets. – Contrôle des Uprocs incidentées. – L'identification et l'analyse des blocages et alertes. – Supervision de production : – Supervision Hardware: IBM Tivoli, HP SIM. – Supervision Applicative : IBM Tivoli. – Supervision Infrastructure: Centeon – Supervision des Backups: HP Data Protector – Gestion des incidents N0 – N1. – Mise en supervision (Host et Service), création des alertes. – Bureau technique : – Gestion des configurations, CMDB. – Gestion des incidents N1 – N2. – Incident Infrastructure. – Incident Applicatif. – Administration User : – Gestion des Comptes SAP. – Gestion des Comptes UNIX. – Gestion des Comptes WINDOWS.