Abdoulaye Ndiaye
Ingénieur Télécom et Réseaux | Support IT | VoIP
Salaire / Taux journalier
Dakar, Sénégal
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Ingénieur Télécoms et Résaux avec 5+ ans d'expertise en infrastructure IT et support N2/N3. Spécialisé dans l'administration serveurs Linux/Windows, déploiement VoIP/IVR et intégrations opérateurs via SMPP/SIP. J'optimise vos systèmes télécoms et assure une infrastructure robuste pour votre croissance.
Expérience de travail
IT Support Operationnel
LAfricaMobile
août 2024 - Présent
2 ans 3 mois
Dakar, Sénégal
- Assurer le support niveau 2 et 3 et traiter les demandes clients -Traiter les incidents remontés par le client sur les produits (SMS, Voice, WhatsApp, USSD,Airtime, TTS, STT) - Administrer et assurer la maintenance des serveurs (LINUX) - Déploiement de solution de Voix sur IP - Developpement d'API - Gestion des intégrations Voice avec les opérateurs via TRUNK SIP - Gestion des intégrations SMS avec les opérateurs via SMPP ou HTTP - Déploiment de serveur Vocal Interactif SVI ou IVR
K'SERV SARL
nov. 2022 - août 2024
1 an 10 mois
Dakar, Sénégal
IT Support Technician
juin 2023 - août 2024
1 an 3 mois
Dakar, Sénégal
- Gestion et Maintenance du parc et les équipements informatiques - Installation et configuration des postes de travail - Installation et configuration des équipements réseaux (CISCO, TP LINK, Ubiquiti) - Assurer le support N1/N2 pour la résolution des problèmes - Gestion du réseau sans avec les contrôleurs Unifi Network et Omada - Administration de serveurs Windows 2016/2022 ( AD, DNS ,DHCP, NPS, WDS, Exchange) - Administration de serveurs Linux (Ubuntu, Debian, Synology NAS ) - Administration de serveurs VPN (OpenVPN, L2TP/IPSec) - Rédaction des documents d'architecture technique DAT - Déploiement de solution de Ticketing (GLPI) - Déploiement d'une plateforme de formation (Moodle) - Déploiement d'outils de supervision (Prometheus, Grafana, Cacti, Zabbix) - Déploiement d'un bastion pour sécuriser l'acces à distance aux serveurs (Apache Guacamole)
Conseiller Technique et Commerciale Front Office 1413
nov. 2022 - mai 2023
7 mois
Dakar, Sénégal
- Assurer le support technique pour les clients d'orange. Domaines d'intervention: Téléphonie Fixe, Internet fixe (ADSL, Fibre Optique: FTTH), TV d'Orange.
Décrocheur Front Office 1413
GROUPE SONATEL
sept. 2022 - oct. 2022
2 mois
Dakar, Sénégal
- Répondre et bien prendre en charge les appels des clients qui sollicitent le plateau d’assistance technique et commerciale 1413
Administrateur Réseaux et Développeur Dotnet
Smart Application
juin 2021 - juil. 2022
1 an 2 mois
Dakar, Sénégal
- Installation des postes de travail - Installation du réseau - Administration de Windows Server 2019 - Administration de SQL Server 2019 - Développement web avec MVC Asp.Net - Référencement SEO - Déploiement d'un serveur RADIUS (NPS) pour l'authentification des utilisateurs pour l'accès au réseau WIFI
Stagiaire Informaticien
UNIVERSAL PAYMENT
déc. 2020 - mai 2021
6 mois
Dakar, Sénégal
- Maintenance et Administration d'un site de E-commerce - Gestion et Maintenance du réseau informatique - Etude et déploiement d'une solution de Centre d'appel (Asterisk) - Déploiement d'un outil CRM (SuiteCRM)
Formation
Ecole Centrale des Logiciels Libres et de Télécommunications
Master 2 (M2)
2024 - 2024
1 an
Ecole Centrale des Logiciels Libres et de Télécommunications
Master 1 (M1)
2023 - 2023
10 mois
Ecole Centrale des Logiciels Libres et de Télécommunications
Licence
2017 - 2020
3 ans 2 mois