Achraf SOUIKER

● Gestion des projets d'évolution de Clarity PPM. ● Administration de l'outil. ● Formation des utilisateurs dans les filiales à l'échelle mondiale.

● Analyser les besoins des utilisateurs. ● Collaborer avec les équipes de développement pour faire évoluer l’outil. ● Réaliser des tests et essais pour vérifier le fonctionnement et la conformité des fonctionnalités. ● Détecter les anomalies. ● Suivre les développements. ● Mettre en place des indicateurs clés de performance (KPI). ● Former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités.

■ ONBOARDING ● Présentation des services proposés par l’outil de catalogage ● Partage des besoins exprimés par les ministères ● Conduite d’entretiens avec les ministères ● Élaboration de la stratégie et mise en œuvre du plan d’action ■ DEPLOIEMENT DU SERVICE ● Assistance aux administrations lors de leur intégration, réponse à leurs questions et identification des obstacles ● Mise en place de campagnes de prospection et d’acquisition auprès des administrations ● Organisation et animation de webinaires ● Renforcement de la fidélité des utilisateurs et développement des usages sur la plateforme ● Contribution à l’amélioration du produit suite aux tests et retours des utilisateurs ● Suivi des indicateurs d’impact ■ PILOTAGE ● Suivi hebdomadaire du plan d’action : partage des réussites et des défis rencontrés