Achref Gaieb

• Gestion de projet d’interfaçage inter-systèmes en mode Agile. • Recueillir et prioriser les besoins métier (marques, vendeurs, comptabilité) • Rédaction des expressions de besoin techniques, user Stories et des critères d’acceptation • Réalisation des tests technico - fonctionnels. • Validation des livraisons en fin de sprint. • Accompagnement métier : présentation et formation sur les nouvelles fonctionnalités. • Gestion et suivi des tickets (incidents et évolutions).

•Pilotage de la migration de 11 900 utilisateurs vers la nouvelle plateforme AtelioData. • Mise en place et animation des comités de suivi, coordination inter-équipes et analyse des risques. • Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques. • Animation des points hebdomadaires avec les parties prenantes. • Gestion des incidents N1 N2, mise en place du SLA. • Administration des produits (Catalogue Ateliers B2B, Devis en ligne B2C). • Mise en place et suivie des KPI, assistance et formation client grand compte.