Adam Charlet

– Accompagnement de clients B2B sur l'adoption et l'usage du produit – Suivi, analyse et reporting des KPIs d'usage et de performance client – Gestion de la relation client et coordination avec les équipes internes (produit, ops) – Identification d'opportunités d'upsell en fonction des usages, besoins et maturité client – Mise en place et animation de webinars clients, sessions de formation et supports pédagogiques pour améliorer l'adoption produit, la montée en compétence et la satisfaction client

– Participation au pilotage financier et stratégique d'une start-up labellisée B-Corp – Production et mise à jour hebdomadaire des reportings et tableaux de bord de KPIs pour le suivi de la performance globale – Gestion en autonomie d'un coffee shop rattaché au groupe : suivi du budget, des marges et de l'activité, identification de leviers d'optimisation – Contribution au suivi de trésorerie et aux relations avec les partenaires bancaires – Préparation de supports d'aide à la décision et participation aux réunions de direction

– Contribution à l'analyse des impacts économiques territoriaux sur les entreprises locales en période de crise – Surveillance financière et gestion des risques : suivi quotidien des situations sensibles, identification des signaux d'alerte et anticipation des risques – Participation aux rendez-vous clients avec les dirigeants d'entreprises, proposition de solutions adaptées à leurs enjeux financiers – Production de reportings et notes de synthèse sur les situations financières, avec recommandations à destination des équipes décisionnaires