Adèle ALOMEBLA

- Planifier, organiser et superviser les projets de A à Z, en veillant au respect des délais, des budgets et des objectifs. - Gérer la documentation des projets (plans, rapports, budgets, etc.) et assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes. - Superviser le support quotidien des utilisateurs, en veillant à ce que les problèmes techniques soient résolus rapidement et efficacement. - Mettre en place des processus et des procédures pour optimiser l’exploitation des systèmes et des projets en cours. - Gérer les incidents et les demandes de support (helpdesk), en analysant les causes et en mettant en place des solutions pérennes. - Maîtrise des outils de gestion de projet Trello , Click up , Jira - Respecter les délais de traitement des tickets en respectant le SLA (Service Level Agreement).

Analyser, qualifier et traiter les incidents de production remontés par les utilisateurs Rédiger et mettre à jour la documentation d’exploitation et les procédures associées Assurer la surveillance et le suivi quotidien des traitements et processus métiers de l’application Bindoo Déploiement de la solution Microfina sur l’environnement Payara.

Apporter de l'assistance technique aux agences Ecobank et aux sous agents. Chargé des produits remittances dans les agences Ecobank et aux sous agents. Promouvoir des produits remittances lors des campagnes et participer activement aux actions de masse aupres des sous agents.

Gestion de la logistique et des bases de données de la sociéte Creation d'une application Excel pour gerer le deplacement et la consommation du carburant des véhicules de la societé.

Création des sites grâce au CMS wordPress.

Conception d’un guide d’utilisation à l’intention des utilisateurs de bases de données. Rédaction de rapports de séminaires et de cahiers des charges fonctionnels. Mise en place d'une base de données pour enregistrer les informations relatives à la mairie.