Adiara COULIBALY

Contexte : Validation des flux d'ingestion Data Azure et contrôle de la qualité des données au sein du Train Data. • Conception et exécution des cas de tests Jira/Xray • Validation des flux Azure Data Factory • Contrôle qualité des données (complétude, doublons, NULL, conformité au Contrat d'Interface) • Contrôles SQL sous Databricks • Validation des pipelines d'ingestion et des rejets • Analyse et suivi des anomalies • Rédaction des PV de recette • Participation aux CAB Environnement : Azure Data Factory • Databricks • Azure Storage • SQL • Jira • Xray • Agile

Mission : • Recette fonctionnelle et technique sur des reportings Power BI • Validation des données issues de Snowflake (cohérence, complétude, fiabilité) • Contrôle des KPI et des règles de gestion métier • Analyse des écarts entre données sources et restitution BI • Identification et suivi des anomalies data • Collaboration avec les équipes Data (PO, Data Engineers) Environnement : Power BI, Snowflake, SQL, Jira, Agile

• Validation des flux de données et pipelines d’ingestion (Snowflake) • Tests End-to-End de la chaîne data (Datahub → Tableau) • Vérification des transformations SQL et règles de gestion • Contrôle des datamarts et agrégats • Tests API avec Postman • Suivi des anomalies avec Jira/Xray

• Pilotage de l’activité de recette Data • Encadrement des équipes QA • Validation des flux d’ingestion dans le Data Lake • Tests End-to-End et validation des données • Coordination équipes métier et IT

Dans un contexte de montée en puissance de l’inter-régime et de la création d’un système universel de retraite, l’écosystème de la relation client AGIRC-ARRCO est voué à évoluer pour renforcer sa proposition de valeur Mettre en place une plateforme CRM communautaire avec un ensemble d’outils cohérents et interfacés permettant une expérience utilisateur fluide au service de la relation client Sous la responsabilité du responsable du pôle Recette mais intégré dans l’équipe projet Agile CRM, les attendus de ma prestation sont : 1. Piloter opérationnellement la recette du CRM • Planifier et organiser les travaux de recette (préparation- exécution) • S’assurer de la production des livrables attendus • Rédiger la stratégie de recette en coordination avec l’équipe projet • Prendre part aux démos de fin de release et instances du projet CRM • Coordonner les travaux de recette avec les interlocuteurs MOA et DSI • Définir les charges et les besoins en ressources • Accompagner les GPS pilotes dans leur recette et s’assurer du reporting • Reporter sur son périmètre et gérer les risques • Encadrer les ressources en recette 2. Préparation des recettes métiers : • Préparation des cahiers de recettes et des jeux de données • Rédaction de tout ou partie des scénarios de recette et mise à jour des scénarios en fonction des évolutions de spécifications Gestion des exigences métiers, scénarios et campagnes 3. Exécution des recettes : • Encadrement de recetteurs éventuellement présents ou à distance • Exécution d’une partie des recettes • Analyses des défauts de la recette, • Priorisation des corrections

• Recette fonctionnelle CRM • Validation des données et reprise de données • Accompagnement des utilisateurs • Pilotage du déploiement

Les Moyens Commerciaux appelés en anglais, VME (Variable Marketing Expenses) regroupent l’ensemble des Coûts Marketing Variables imputables à la vente de chaque véhicule vendu. Le budget moyen commercial du groupe Renault s’élève chaque année à plusieurs milliards d’Euros. Actuellement, les métiers Renault (Corporate et Pays) souhaitent disposer de visualisations standardisées des dépenses et d’un d’outil de pilotage des moyens commerciaux pour mener les actions d’optimisation nécessaires. Dans ce cadre, les objectifs du projet VDT (VIN Dispersion Tool) sont de : - Transformer la gestion des moyens commerciaux afin d’améliorer leur efficacité, - Réallouer et réduire les moyens commerciaux, - Mettre en place l’outil VME Dispersion tool (VDT) pour soutenir les opérations.  Analyse des sources tous pays à l’aide d’ETL (Alteryx)  Répertorier et identifier toutes les données disponibles pour les besoins du projet VDT  Etablir les liens entre les données issues des métiers et celle présentes dans le datalake  Kick off meeting avec les pays.  Recette /validation documentation

Au sein d’une équipe d’ingestion de données issues de différentes sources (SGBD relationnel et NoSQL, fichiers plats ou textuels, fichiers JSON, Excel, CSV, binaires, logs, véhicules connectés, etc.) ma mission consiste à vérifier et valider la qualité des données dans le Datalake. - Concevoir la stratégie des tests, le pilotage et l’exécution des tests - Réviser les plans de tests en fonction des schémas des données - Gérer la matrice de traçabilité des tests /exigences - Gestion des anomalies et le reporting de l’avancement des tests.

Dans le cadre du CRM Entreprise basée sur une solution SIEBEL ma prestation consiste en la réalisation :  Porter la stratégie et le pilotage des tests des versions logiciels  Exécution d'une partie des tests (périmètre fonctionnel défini lors de la stratégie de test sur tests non transverses) sous QC ALM 11.50  Traitement des incidents sur le domaine CRM (SN3)  Actions de support aux métiers

L’application GRC (Gestion Relation Client) est basée sur l’outil SIEBEL, et il est en connexion avec d’autres applications (front et back-office) du Groupe. Pour la mise en production des différents lots applicatifs de l’outil intégrant à la fois de la maintenance évolutive et corrective, ma prestation consiste en la réalisation :  De la conception des cas de tests de la Recette sous (QC ALM 11.50)  De la préparation de la recette et de la phase d’exécution sous (QC ALM 11.50)  De la gestion des données de la base de test (chargement et réinitialisation des données, le cas échéant à l'aide d'outils)  De l’exécution des plans de tests et jeux d'essai pour vérification de la conformité et du bon fonctionnement des composants (contrôle de la conformité avec les spécifications fonctionnelles, de la concordance des résultats, adéquation des messages d'erreur, etc.)  De la rédaction des documents liés à la mission de test  Du contrôle du respect des normes  Du suivi du retour de correction et de la ré-exécution des scénarios de test si nécessaire  Du contrôle de la documentation (y compris la documentation utilisateur et l'aide en ligne

Dans le cadre de l’activité CRM et SI Offre, ma mission a pour but d’accompagner les projets d’évolutions demandés par le Business.  Vérification de pré requis pour le bon déroulement de la recette des projets de la division Opérateur  Planifier et exécuter les tests avec quality center  Réaliser le cahier de recette  Réaliser le reporting et produire les indicateurs sur le projet permettant d’apprécier l’avancement de la recette et la QOS  Réception des correctifs

Il s’agit d’un projet CRM pour les clients Grand Publique et petit PRO, en multi-lignes de marchés (Forfait, prépayés et Bouygues Box) et multi-canal (conseiller de clientèles, Boutiques et Web) qui à rassembler les données des clients pour en donner une vision unifiée afin de : • donner des informations d’un point de vue Marketing • offrir aux clients une relation personnalisée • d’optimiser la sélection des cibles • d’améliorer le score d’acquisition, • de fidéliser la cible par un système de rétention affinée • d’étendre la consommation avec des offres partenaires.  Définition et mise en place des Stratégies de tests adaptées en fonction de la typologie des projets  Mise en place des indicateurs de suivi de la pertinence des Stratégies de Tests  Exécution des tests (fonctionnels et/ou techniques), détection des anomalies et validation des corrections  Analyse et étude des opportunités d'automatisation de process et applications  Support recette fonctionnelle et test unitaire  Administration : Installation Configuration Siebel Client lourd / Siebel Tools  Mises à jour des environnements de développement  Support Projet Transverse / Couche Tierce avec test des Web Service