Adiatta Diedhiou

Durant mon année d'alternance, j'ai eu l'opportunité de contribuer à divers projets, enrichissant mon expérience professionnelle. Voici un aperçu des projets auxquels j'ai participé : Audit interne : Conduite d'audits pour évaluer et améliorer l'efficacité des processus internes, assurant conformité et optimisation. Projet de digitalisation : Participation active à la transformation numérique de l'entreprise, en intégrant des outils digitaux pour améliorer les opérations et la communication. Création de réseau : Conception et mise en place d'un réseau informatique, garantissant la connectivité et la sécurité des informations. Plan de continuité des activités (PCA) : Développement et implémentation d'un PCA pour assurer la résilience de l'entreprise face aux interruptions potentielles. Formation utilisateurs : Organisation et animation de sessions de formation pour les utilisateurs, facilitant l'adoption des nouvelles technologies et pratiques. Cette année d'alternance a été une expérience enrichissante qui m'a permis de développer des compétences polyvalentes et de contribuer de manière significative à l'optimisation des processus de l'entreprise. 🚀

En tant qu’employé polyvalent dans un Carrefour City, mes missions principales incluaient : * Phasing : Réorganisation et présentation des rayons pour optimiser leur visibilité et leur attractivité, en respectant les normes du magasin. * Mise en rayon : Réception, étiquetage et mise en place des produits en rayon, en veillant à leur alignement avec les règles de marchandisage. * Gestion des ouvertures et fermetures : Préparation et mise en service du magasin avant l’ouverture, incluant le contrôle des caisses, et clôture après la fermeture (vérification des stocks, fermeture sécurisée). * Gestion des livraisons : Réception, contrôle de la conformité des marchandises livrées et rangement des produits dans les espaces dédiés (rayons ou réserves). * Préparation et gestion du pain : Cuisson, mise en rayon des produits de boulangerie et contrôle de la qualité des produits tout au long de la journée. * Service client : Assistance et conseil auprès des clients, gestion des demandes spécifiques, et encaissement. * Entretien du magasin : Nettoyage des rayons, des espaces de stockage et du matériel utilisé pour maintenir un environnement de travail propre et accueillant.

Stagiaire en Administration Informatique Helpdesk N1-N2 - Helpline Nantes Mars 2023 à avril 2023 Projets et Réalisations : Gestion du Service HelpDesk : Expérience pratique dans la gestion des services d'assistance de niveau 1 et 2, assurant la résolution rapide et efficace des incidents techniques. Assistance aux utilisateurs : Support quotidien aux utilisateurs, résolution de problèmes techniques et fourniture de conseils sur l'utilisation des systèmes informatiques. Ces responsabilités m'ont permis de développer des compétences en gestion de l'assistance technique et en support utilisateur, tout en renforçant ma capacité à résoudre des problèmes rapidement et efficacement. 💻🛠️