AGATHE GUYOMARD

- Garante de la cohérence de l’image de marque sur les sites E-commerce - Pilotage de la conception et production de l’ensemble des visuels E-commerce lié au contenu institutionnel et aux animations temporaires - Création et livraison de l’ensemble des contenus à tous les sites E-retailers - Création et livraison à l’équipe CRM et E-commerce de l’ensemble des newsletters du plan de contact

- Participation à la Stratégie e-commerce : développement du Business et E-merchandising - Déploiement de roadmaps : déployer la roadmap e-commerce, mettre en place de nouvelles fonctionnalités, développer et analyser les KPI et gestion du lancement du nouveau site UK

- Responsable des sites E-commerce Clinique et La Mer - Mise en place d'un plan commercial - Responsable E-CRM : plan d’animation, création emailing et analyse - En charge de l'acquisition et optimisation du trafic : opération de collecte, SEM, affiliation... - Gestion de projet d’Omni canal : Click and Collect et Online Booking - Mise en place et optimisation des plans trade Clinique sur les sites des retailers - Suivi des refontes de site - Analyse des performances des sites. - Pilotage des budgets

Gestion du catalogue produit des différents sites. Elaboration des newsletters Refonte des sites esteelauder.fr et clinique.fr – lancements réalisés le 24 février et le 5 mars. En charge du testing : gestion des bugs, optimisation du catalogue produit et optimisation de l’expérience client. Suivi du service client (suivi des commandes, etc.) Analyse des performances des sites et des comportements clients sur les sites. Création d’offres promotionnelles sur les sites E-commerces pour répondre aux objectifs financiers. Veille concurrentielle et réalisation de benchmarks.