Agathe Orsoni

Accompagnement de PME, TPE et jeunes structures ambitieuses dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie de marque, digitale et client, en structurant les projets, en optimisant la présence en ligne et en maximisant l'impact business. L'IA est intégrée comme levier d'efficacité pour mieux prioriser, accélérer l'exécution et améliorer la performance globale. – Stratégie & positionnement marketing et digital : Élaboration de plans stratégiques connectés aux enjeux business, définition du positionnement et des axes de communication, structuration, pilotage et suivi opérationnel des projets. Intégration de l'IA pour faciliter l'analyse, la prise de décision et le suivi de la performance. – Digital & web: Optimisation de sites web, accompagnement dans le choix et la mise en place d'outils digitaux, structuration des parcours utilisateurs et suivi analytique. – Manager de transition: Intervention en renfort de directions générales, digitales ou marketing lors de phases de structuration, de transformation ou de croissance. Pilotage des enjeux marketing et digitaux, cadrage et priorisation des projets, coordination des équipes et partenaires, mise en place de process, d'outils et d'indicateurs de performance. Intégration de l'IA dans les pratiques et les process pour renforcer l'efficacité opérationnelle, obtenir des résultats mesurables et assurer la transmission de méthodes durables.

En charge de la transformation digitale omnicanale et de l'expérience clients. Membre du comité de direction. – E-commerce: Définir de la stratégie digitale des 7 sites e-commerce France et internationaux et piloter le business avec une vision ROlste à la marge de la marque. – CRM: Piloter la stratégie clients omnicanale et mettre en place la segmentation clients ainsi que son suivi. Mesurer et suivre la satisfaction clients. – Market places : Développer les ventes Europe et US d'Amazon seller et s'assurer de la rentabilité de cette market place. Lancement de nouvelles market places afin d'accroître notre présence digitale en France et à l'international. – Digital: Structurer la stratégie d'innovation digitale avec une approche business et managériale. Management équipe de 21 personnes, membre du comité de direction et en charge des P&L e-commerce. Gestion des outils Salesforce (commerce Cloud, Marketing Cloud et service Cloud).

En charge de la gestion stratégique et du management opérationnel des communications CRM et digitales pour les comptes Disneyland Paris et Accor. – Développement de recommandations stratégiques sur la mise en place de programmes relationnels et réalisation de nombreux benchmarks (CRM, e-commerce, digital...). – Gestion de projets web: applications Facebook, minisites, e-newsletters, emailings. Prise de brief, suivi des créations, lancement de la production, supervision de la production, livraison des éléments définitifs. – Gestion de projets print: mailing, brochure Prise de brief, suivi des créations, lancement de l'exécution, supervision de l'EXE, coordination des retouches, validation des bons à graver et lancement de l'impression. – Coordination des projets Suivi des budgets, mise en place des plannings, contact privilégié avec les clients...

Animation du réseau Partenaires / Grands Comptes et mise en place d'une plateforme de communication dédiée. – Animation relationnelle: Mise en place de la stratégie de la marque à destination des partenaires et des grands comptes (campagnes mailing print et web, cooptation, journal du partenaire ...). – Communication publicitaire: Elaboration et mise en oeuvre des campagnes presse BtoB. – Organisation événementielle: Optimisation de la présence de la marque en salons (Top Résa, Zen, Sirest), organisation du temps fort annuel (définition du concept, coordination de l'ensemble des prestataires et des opérations liées à sa mise en œuvre, suivi des retombées), mise en place du partenariat Gault Millau d'or et présence sur les manifestations.

Management opérationnel du programme de fidélité et des dispositifs in-store pour le groupe Carrefour. – Gestion Opérationnelle: Maîtrise du process de la prise du brief jusqu'à l'implémentation des dispositifs. – Réflexion Stratégique Redéfinition de la convergence des enseignes Carrefour et veille sur les programmes de fidélisation

Category Management : – Analyse des leviers commerciaux pour accroître la part de marché de l'entreprise dans les enseignes GMS. – Exploitation des panels distributeurs et consommateurs. – Participation à l'élaboration du bilan promotionnel. Merchandising : – Elaboration du guide merchandising 2009: Brief / création / Conception – Mise en place d'études qualitatives et quantitatives – Gestion du logiciel merchandising: Optiline – Réalisation de plan merchandising à destination de la force de vente.

Budgets: Disneyland Paris, Pastis 51 et Pernod Premium Missions: – Suivi opérationnel et maîtrise de la charte graphique, – Suivi de la production print et web, – Réalisation de brief Créa, – Etudes et statistiques d'un plan test pour le compte de Pernod, – Elaboration de benchmark sur les techniques de fidélisation.