Ahlem Sagri

• Pilotage d’un portefeuille de 3 à 4 projets applicatifs et d’infrastructure en environnement critique (budgets 500k€ à 1M€) : gouvernance, arbitrages, risques et pilotage du delivery. • Audit applicatif et pilotage de migrations complexes : définition des scénarios, gestion des dépendances et sécurisation des déploiements. • Animation des COPIL / COPROJ : suivi d’avancement, arbitrages, alignement Métiers / DSI et sécurisation des décisions. • Coordination transverse Groupe (Cofiroute, ASF, Escota) : alignement des parties prenantes et gestion des enjeux multi-entités. • Contribution au pilotage du portefeuille projets péage : reporting, flash reports direction, préparation des dossiers de clôture DAF et éléments pour les commissaires aux comptes. Projets clés : • Modernisation du système de calcul tarifaire du tunnel A86 via une infrastructure de recueil de photos (OCR / IA) remplaçant une solution basée sur des badges obsolètes, avec amélioration de la fiabilité en environnement critique. • Mise en place de Kafka comme brique centrale des flux temps réel pour les transactions de péage, en remplacement de solutions obsolètes (WebLogic, TimesTen), générant environ 140 K€ d’économies sur 3 ans et réduisant les coûts de maintenance (≈ 0,25 ETP). • Projet de mutualisation de la téléassistance et d’interopérabilité entre sociétés concessionnaires (Cofiroute, ASF, Escota) : amélioration du taux d’appels répondus (+6 à +8 points) et réduction de 14 à 16 % des heures nécessaires. • Modernisation du Système Middle Office (SMO), composant clé du traitement des transactions de péage, avec remplacement d’une architecture obsolète afin de réduire les risques d’exploitation et optimiser les coûts de RUN (≈ 0,5 ETP). • Migration des applications métier péage vers une infrastructure modernisée, avec mise en conformité sécurité et renforcement de la continuité de service. • Migration technique des interphones des voies de péage vers XIVO pour fiabiliser les communications.

Gestion d’un périmètre de Tierce Maintenance Applicative dédié aux produits d’assurance. Pilotage d’une équipe offshore : planification de la charge, priorisation et suivi des activités correctives et évolutives. Pilotage des COPIL et coordination des décisions entre Directions Métiers et IT. Méthodologies hybrides : pilotage en environnements Agile (Scrum) et Cycle en V selon la criticité et la complexité des projets. Projets clés : Migration Cloud Azure (IaaS / PaaS) : bascule des environnements SharePoint et serveurs applicatifs vers Azure, contribuant à la modernisation de l’infrastructure. Refonte digitale – myeurop.net : refonte complète en méthodologie Agile, optimisant l’expérience utilisateur, la sécurité et la performance applicative.

Mission de conseil au sein de la DSI Audit stratégique du CRM (BMC Remedy) dans une perspective de migration : analyse des processus métiers critiques, cartographie des flux applicatifs et évaluation de l’architecture existante. Identification des dépendances technico-fonctionnelles et définition des scénarios de migration afin de sécuriser la continuité de service et réduire les risques opérationnels. Pilotage de la maintenance évolutive et corrective en coordination avec un prestataire offshore (Inde).

Mission de conseil au sein de la DSI Pilotage du pôle IT logistique : portefeuille projets, évolutions et RUN avec garantie de la disponibilité du SI. Management d’équipes internes et externes (7 développeurs) : recrutement et suivi des objectifs. Mise en place du Lean Management pour structurer le RUN et les projets logistiques. Projets clés : Sécurisation et stabilisation du SI logistique à la suite d’un changement de logisticien et d’outil de gestion d’entrepôt. Déploiement de la livraison 24h dans une dizaine de pays européens. Optimisation des flux logistiques européens (multi-transporteurs, multi-colis). Structuration des processus de gestion des retours fournisseurs et des stocks conditionnels.

Mission de conseil au sein de la DSI Pilotage de projets IT logistiques, de la phase de conception à la mise en production. Management d’une équipe de 5 personnes (4 développeurs et 1 AMOA logistique). Définition des architectures applicatives en collaboration avec les équipes techniques. Projets clés : Conception et développement d’un outil de suivi colis pour la DAPO. Mise en œuvre d’un système d’Échange de Données Informatisé (EDI). Développement de webservices pour l’exposition des données de suivi colis issues d’un trieur industriel. Étude de faisabilité et pilotage de la migration de l’outil de géolocalisation (Routesmart vers GeoConcept) pour optimiser les tournées.

Mission de conseil au sein de la DSI Pilotage du RUN et du maintien en condition opérationnelle des applications métiers (gestion, portail des élus, bénéficiaires). Projets clés : Sécurisation de la plateforme web-services (.NET) conformément aux standards Microsoft. Migration des applications vers une infrastructure modernisée garantissant conformité et continuité d’activité (PCA).

Développement évolutif et maintenance corrective de plateformes e-commerce à fort trafic (B2C et B2B). Évolution vers un rôle de Lead Developer : Encadrement et coordination d’une équipe offshore Priorisation des développements Suivi qualité et respect des engagements délais Environnement : PHP5, Oracle Database, méthodologie Agile (Scrum).

Principales missions : Analyse des besoins et rédaction des spécifications techniques Conception et développement de sites web sous CMS eZ Publish (PHP) Modélisation des bases de données Rédaction de la documentation fonctionnelle et technique Formation des utilisateurs (FR/EN) au back-office Environnement : CMS eZ Publish, PHP