Ahmed GOBJI

• Migration de la solution CRM 365 V9.2 On premise vers Cloud • Administration et configuration Dataverse et Power Platform (PowerApps, PowerAutomate) • Migration du module Service Client depuis Salesforce vers CRM Dynamics 365 Cloud • Interfaçage avec le Data Lake et l’entrepôt via des batch SSIS • Conception d’une nouvelle architecture de migration et historisation des données basée sur des Batchs SSIS existants • Application des bonnes pratiques de la gestion des environnements et des stratégies de déploiement. • Préparation de l’entrepôt de données pour l’intégration dans Power BI

TMA évolutive d’une application Dynamics 365 Cloud • Personnalisation & paramétrage du CRM Dynamics 365 • Développements spécifiques : Pl ugins, Workflow Activity, Webressources, WEB API, Webhook • Automatisation des flux de données SSIS et Power Automate • Interrogation des WEB services REST • Mise en place d’une CANVAS App qui gère la reprogrammation des appels téléphonique dans CRM • Installation et configurations du Sales Accelerator (séquences, segments et règles d’assignation) pour la gestion de la relation des adhérents B2B • Maintenance et implémentation des Jobs SSIS / KingswaySoft • Participation aux ateliers de Cadrage et spécifications des besoins • Élaboration des plants de tests • Création et suivi des tickets Microsoft • Assistance et support technique • Assurer le bon déroulement des mises en production

CDC - Caisse des dépôts et consignations : Mise en place du Dynamics CRM 365 Cloud for Customer Service CDC - Caisse des dépôts et consignations : TMA d'une solution Dynamics CRM V.9 On Premise • Participation aux ateliers de Cadrage et à l’analyse & spécifications des besoins • Paramétrages et configurations de la solution CRM • Rédaction de la Spécification Technique Détaillée • Personnalisation et développement des composants CRM (Web Ressources, Plugins,) • Gestion et intégration des données (SSIS) • Implémentation des API REST d'intégration CRM avec des autres applications Clients • Mise en place et gestion des SLA (module service) • Déploiement de la solution sur les différents environnements (recette, formation, prod) • Synchronisation CRM-Outlook • Gestion des licences « Team memebrs »

QUARTUS : Mise en place d’un Cloud CRM 365 Juillet 2018 – Octobre 2019 • Rédactions des spécifications fonctionnelles avec le client • Personnalisation XRM de Webressources & IFRAME • Paramétrage et personnalisation de l’application CRM • Planification des sessions de recette et validation avec le client • Documentations techniques ALTEN : TMA d’une solution Dynamics V8 On-Premise Decembre 2018 – Mars 2019 • Mise en place d’un moteur de gestion de notification personnalisé basé sur les modèles des courriers électronique CRM • Personnalisation et développement des composants CRM (Web Ressources, Plugins,) • Mise en place et personnalisation d’un BPF – Mutltiple Entities (Prospect, Opportunité, Compte) • Synchronisation CRM-Outlook

Responsable Support Technique : Dynamics CRM V4, 2011, 2013, 2015, 2016, V8, V9 Cloud sur plusieurs projets (Bridge Bank Groupe – Cote d’ivoire, Coriolis-France, ICOSNET-Algérie, Tunisie Leasing-Tunisie, Université Centrale, Ubipharm…) • Correction des anomalies dans le cadre du contrat TMA Support de la solution Microsoft Dynamics CRM 365 Cloud • La prise en charge des demandes d’évolutions et le suivi de leur planification, réalisation et livraison • Personnalisation et paramétrage de la solution Microsoft Dynamics CRM • Suivi de la planification et de l’exécution des missions de diagnostic préventif • Animation des ateliers de formations des utilisateurs

Conception et développement d’un ERP personnalisé • Conception de l’architecture applicative (couches présentation, métier, accès aux données). • Conception et développement d’applications ASP.NET • Intégration avec des bases de données SQL Server via Entity Framework • Analyse des demandes de changement et impact sur l’existant • Chiffrage • Préparation et configuration des environnements (développement, recette, production) • Support et suivi des retours utilisateurs après mise en production

Conception et développement d'une application automatisant les tests de recrutement.

Développement d’une application de géolocalisation Indoor basée sur le protocole Zigbee

Conception et de développement d’une application mobile ‘Taxi To Airport’. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bestweb.taxistoairport

Installation et maintenance d'équipements actifs : Modem, Switch, xDSL.